篇一：信访局个人对照检查材料

　　机关干部信访工作个人总结

　　自我单位实行青年干部参与信访工作制度实施以来，我作 为一名青年干部曾参与过几次信访工作。同时，作为一名机关 干部，我也参与并了解了许多有关信访工作的工作内容。在具 体的信访工作中，我对信访工作有了进一步的了解与认识。我 个人对信访工作的认识主要有以下三个方面：

　　首先，信访工作很有意义。随着改革不断深入，经济社会 转型发展加速，由于面临利益再分配，各种社会新问题、新矛 盾不断涌现，信访工作不断增加，难度也日益加大。从政府的 角度来看，信访工作是反映百姓生活和社会动态的一条重要渠 道，党和政府的任何决策和工作，都离不开人民群众的赞成和 拥护。信访工作已经成为政府工作的一项重要内容。做好信访 工作对于维护社会和谐稳定具有重要的现实意义，能够为政府 的各项工作开展创造安定有序的社会环境。从百姓的角度来 看，信访工作涉及的问题，往往是涉及百姓切身利益的问题。

　　党的群众路线实践经验告诉我们，群众利益无小事。对于直接 涉及问题的百姓来说，信访问题的解决与否直接影响到他的直 接利益，影响到他的生活质量问题。对于周围的百姓来说，关 于信访问题处理的效率与结果，会直接影响到他们对政府的情

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　　感。如果处臵不当甚至会导致公众对政府的不信任，甚至引发 群体性的事件。对于个人来说，由于信访工作的特殊性和复杂 性，对参与信访工作的政治素质、业务能力、沟通表达能力等 各方面综合素质都具有很高的要求。作为一名年青干部，能够 有机会参与信访工作，是一种非常好的锻炼机会，对于个人成 长与发展具有非常积极的推动作用。

　　其次，信访工作很有特点。综合看来，信访工作具有三个 非常突出的特点。一是突发性。相对于我们的日常工作按部就 班，有序开展来说，信访工作任务的出现具有突发性。以工程 施工扰民导致的信访工作为例。事情的起因是 xx 集团和工程 施工方与居民的关系处臵不当，导致信访工作任务的突然出 现。处臵此项工作并不在我们的日常工作进程中，加上事前缺 乏必要的沟通协商机制，导致我们信访工作开展具有被动突然 性。二是急迫性。信访工作的发生时间是不可控的，但是信访 问题的处臵却要求及时迅速高效。工程属于重点工程，必须按 时保质保量的完成。而部分居民由于自身诉求得不到满足，可 能采取一些不合理，甚至是过激的行为。这些情况都对信访工 作提出了很高的要求，必须在尽可能短的时间内，化解矛盾， 解决问题是信访工作的基本任务。三是棘手性。一个问题，之 所以变成信访工作内容，必然经历了其相应的发展过程。问题 可能是历时久远，属于遗留问题;可能是涉及方面较多，需要

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　　各部门的人参与解决;可能涉及多人的诉求，解决与否会影响 许多人的利益。信访部门由于其职能所限，没有足够的权限去 解决问题，尤其是街道办事处作为基层单位，在信访工作中， 更多的是依据属地管理原则，在行使协调服务职能。所以，在 信访工作中，我们面对的许多问题解决起来比较困难。

　　第三，信访工作技术含量高。信访工作涉及方方面面的人 和事，信访工作内容要求每名信访工作人员必须具有较高的综 合素质，熟练掌握各种工作技巧，了解各部门工作情况。首 先，信访工作面对的是广大社区百姓。由于每个人的性别、性 格、年龄、知识结构、职业背景等各种社会因素千差万别，在 信访工作中，不能轻视每一个有信访诉求的居民，更不能有愚 民思想，误认为老百姓好多事都不懂，随便糊弄下就能过去了 的思想。其次，信访工作不可避免的要涉及到各职能部门。在 信访工作中，必须了解各职能部门的工作职责、办事流程。从 而针对性的开展信访问题协调、处臵工作。

　　综合以上几点认识，我认为，作为一名年青同志，应该正 确认识信访工作，不应该有惧怕或者嫌麻烦的思想;更应该积 极主动参与信访工作，在实际工作中不断得到锻炼和提高。同 时，作为一名年青干部，从事信访工作必须具备四个意识：第 一是大局意识。要力求从单位工作、全区发展乃至整个社会安 定的角度来思考处理问题。第二是民本意识。必须坚持以人为

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　　本的工作理念，认真对待每一位社区百姓提出的信访诉求。第 三是服务意识。牢记党和政府的宗旨是全心全意为人民服务。

　　作为一名政府机关工作人员，要时刻提醒自己，践行党的群众 路线，为百姓服务是自己的职责所在、分内之事。第四是创新 意识。做好信访工作，不能光凭热情，要认真研究信访工作规 律，积极向领导向同事学习信访工作经验，更要发挥个人主观 能动性，创新工作思路，提高做信访工作的能力和服务百姓的 水平。

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篇二：信访局个人对照检查材料

　　信访材料 加强工作确保农场社会稳定和经济发展张静各位领导，同志们：

　　下面我代表军户农场党委，将军户农场近年来的和稳定工作，向大家 作一个简要汇报。

　　近年来，在师党委和有关部门的坚强领导和积极支持下，经过农 场广大干部群众的共同努力，我们军户农场的信访工作呈现出信访量 明显减少，集体上访越级上访连年下降的良好局面。

　　尤其是今年以来，农场实现了赴京上访和赴兵团集体上访零的目 标，赴师上访起，上访总量与往年相比幅度有所下降。

　　我们主要有以下几点做法：一党委高度重视是信访工作取得成效 的根本保障一是把领导接访和干部下访落实到实际工作中，并制定和 完善了一系列领导接访和干部下访的规章制度，专门下发了文件，布 置了硬性的任务和指标，要求各单位认真贯彻落实。

　　二是实行了领导分工负责制。

　　主要领导亲自抓， 主管领导直接抓， 要求班子成员深入各个单位， 包单位包部门，逐一把脉，现场办公，具体说就是必须做到五包，即：

　　包调查包处理包劝解包稳控包做思想工作，三必须即：必须去群众反 映问题多的地方必须去工作推进难的地方必须去重大决策出台后可能 引发利益调整的地方。

　　这些措施的落实，增强了各级干部的责任感，提高了他们的办事 能力和工作效率，加快了解决问题的速度。

　　三是把信访工作与农场的宗教管理工作相结合，利用宗教人员在 宗教场合大力讲解国家的法规政策，教育信教群众遵法守法，并利用 宗教人员解决信教群众中的一些矛盾纠纷。

　　四是贴近群众，抓住重点，切实解决实际问题。

　　在接访工作中，我们的干部千方百计与职工群众沟通交心，详细 了解群众的所盼所怨，真正拉近与群众的距离，对某些信访难题，我 们整合力量，协调配合，直到问题得到妥善解决。

　　二健全信访接待机构和信息网络，抓好重点人员的管控和重要信 息的交流，是化解重大矛盾的保证一是建立信息沟通渠道，对各单位 的上访重点人员和可能产生不稳定的因素都要及时摸排，上下沟通， 确保及时发现问题及时化解，避免矛盾进一步激化，酿成新的不稳定 或集体上访。

　　二是建立风险评估机制，对各单位出现的矛盾纠纷及时进行评估， 在风险评估的基础上实行责任到单位到人头，及时化解矛盾和纠纷。

　　三是对上访重点人员实现三级管控措施，做到及时管护，发现情 况及时处理，随时解决，避免造成越级访和集体访，对社会和农场造 成不利影响。

　　三严格实行奖惩措施，是落实和强化五包三必须化解矛盾纠纷的 有效方法建立了非正常上访的经济处罚措施，有奖有罚，促使各级领 导高度重视信访工作，调动他们解决矛盾纠纷进一步做好信访工作的 积极性。

　　四建章立制，由上访变下访，是了解民情化解矛盾减少上访的重 要举措一是建立了党委领导班子成员轮流接访制度，在重点时间，农 场主要领导亲自接访，做到有访必接，有问必答，有疑必释，有难必 解，及时了解民情，解决矛盾化解纠纷。

　　二是变群众上访为干部下访，认真对待群众反映的实际问题，做 到件件有着落，事事有交代，解除了群众的顾虑，减少了发生矛盾和 纠纷的苗头。

　　三是建立信访案件奖惩制度，对工作不力造成重大集体访的单位 和领导进行罚款，对造成严重事故的实行降职处理。

　　四是农场与各单位签订信访工作三定五包责任书，并按照责任书 的要求，及时检查，及时总结，发现问题及时纠正，避免了不稳定因 素的产生，从而避免了上访问题的发生。

　　五是落实领导干部信访工作责任制，按照统一领导分工负责一岗 双责的要求，切实把责任落到实处。

　　六是认真解决领导干部包案制度，把解决具体困难和做好信访人 员的思想工作有机的结合起来，力争解决某些历史遗留问题，把解决 历史矛盾和现实矛盾结合起来。

　　例如：农场九连年由于土地经营效益不好，人放弃种地。

　　农场党委为了不使土地撂荒，从内地招来一批民工种植这些土地。

　　多年来，这些民工表现较好，大多已经落户。

　　年，九连原来放弃土地的农工看到纯收益单位土地不收费，都纷

　　纷回来要求种地，而土地已经由他人耕种。

　　由此造成了大量的集体上访事件。

　　现任农场党委针对这一情况，由上访变下访，派出工作组深入九 连各家各户，在广泛征求民意的基础上，根据具体情况，制定了解决 问题的办法，终于使多年的历史遗留问题得到了妥善解决。

　　七是认真落实好党政领导干部大接访活动，并形成制度，防止小 事拖大大事拖炸，切实化解矛盾和纠纷。

　　八是认真落实信访工作责任追究制，对工作不负责任作风粗暴推 诿扯皮，导致群众进京越级集体上访的单位主要领导，进行严肃批评 和组织处理。

　　五加强宣传教育是化解矛盾减少信访的重要基础工作一是经常对 职工群众进行有关政策法规的宣传教育工作，让他们了解党的方针政 策和法律法规，以及农场的各项规定和措施，使他们知法守法，减少 矛盾纠纷，减少信访，做奉公守法的公民。

　　二是加强《信访条例》的宣传教育工作，使广大职工群众利用合 法手段达到合理诉求，减少和避免越级访和集体访的发生。

　　三是充分利用广播电视等宣传媒体，大力宣传党的方针政策和法 律法规以及农场的有关规定和措施， 使广大群众耳濡目染， 深入人心。

　　虽然我们在近年来的信访稳定工作上取得了一些成绩，但在今后 的工作中，我们仍要保持高度的警惕，戒骄戒躁，随时了解农场各单 位的情况，会同各单位领导及时化解矛盾和纠纷，认真细致地做好群

　　众的思想工作，把各种矛盾纠纷解决在始发阶段，力争使农场的上访 事件和人员减到最少，为农场和师市的经济发展社会进步再做新贡献。

　　第二篇：

　　信访材料字信访材料人：

　　安陆市金鑫建筑工程有限公司。

　　法定代表人：李军公司经理对象：安陆市李店镇初级中学。

　　信访对象：安陆市教育局法定代表人：刘宗铭局长信访要求：请 求信访对象支付工程款元。

　　信访事实：年月，安陆市综合招投标交易中心政府采购部受安陆 市教育局委托，对安陆市农村初中校舍工程进行招投标，并将安陆市 李店镇初级中学学生食堂工程列为标段工程。

　　信访人积极参加招投标。

　　年月，信访人以元中标价在该标段中标。

　　安陆市农村义务教育经费保障机制改革领导小组办公室对信访人 发出中标通知书，要求信访人在年月日前签订合同。

　　信访人按照通知积极准备签订合同，但招标人却不同意按照招标 文件签订合同，强行压价，人为设置障碍，直至年月日，信访人被迫 按照招标人的意见以元合同价款签订《建设工程施工合同》 ，该合同价 款低于中标价元。

　　信访人按照招标文件及图纸施工，并在信访对象组织下进行了验 收，制作了《验收报告》 。

　　验收报告结论为经验收合格且施工工程已完成了设计文件如合同 约定的全部工作内容。

　　至此，信访人已经履行了全部义务，信访对象应该支付价款，截 止到年月日，信访对象仅支付工程款万元，对于余款，信访对象采取 拖延及推诿方式拒不结算。

　　《中华人民共和国招投标法》第四十六条规定：招标人和中标人 应当自中标通知书发出之日起三十日内，按照招标文件和中标人的投 标文件订立书面合同。

　　招标人和中标人不得再行订立背离合同实质性内容的其他协议。

　　信访人认为：招标人采取强行压价，人为设置障碍，强迫信访人 以低于中标价签订合同，该建设工程施工合同中关于合同价款约定部 分已经违反《中华人民共和国招投标法》规定，属于无效部分，该合 同价款应为中标价款元。

　　《中华人民共和国合同法》第五十二条第五款规定：违反法律行 政法规的强制性规定的合同无效。

　　第五十六条规定：无效的合同或者被撤销的合同自始没有法律约 束力。

　　合同部分无效，不影响其他部分效力的，其他部分仍然有效。

　　《中华人民共和国建筑法》第十八条规定第一款规定：建筑工程 造价应当按照国家有关规定，由发包单位与承包单位在合同中约定。

　　公开招标发包的，其造价的约定，须遵守招标投标法律的规定。

　　第二款规定：

　　发包单位应当按照合同的约定， 及时拨付工程款项。

　　综上所述，信访对象应该按照相关法律规定以信访人中标价及时

　　支付工程款。

　　信访对象拖延支付工程款的行为严重制约信访人的发展，为此， 特依照《中华人民共和国信访法》相关规定信访，请求信访局为民做 主。

　　此致安陆市信访局信访人：安陆市金鑫建筑工程有限公司年月日

　　

篇三：信访局个人对照检查材料

　　加强信访工作

　　确保农场社会稳定和经济发展

　　张 静

　　各位领导，同志们：

　　下面我代表军户农场党委，将军户农场近年来的信访和 稳定工作，向大家作一个简要汇报。

　　近年来，在师党委和有关部门的坚强领导和积极支持 下，经过农场广大干部群众的共同努力，我们军户农场的信 访工作呈现出信访量明显减少，集体上访、越级上访连年下 降的良好局面。尤其是今年以来，农场实现了赴京上访和赴 兵团集体上访“零”的目标，赴师上访 1 起，上访总量与往 年相比幅度有所下降。我们主要有以下几点做法：

　　一、党委高度重视是信访工作取得成效的根本保障 一是把领导接访和干部下访落实到实际工作中，并制定 和完善了一系列领导接访和干部下访的规章制度，专门下发 了文件，布置了硬性的任务和指标，要求各单位认真贯彻落 实。

　　二是实行了领导分工负责制。主要领导亲自抓，主管领 导直接抓，要求班子成员深入各个单位，包单位、包部门， 逐一把脉，现场办公，具体说就是必须做到“五包”，即：

　　包调查、包处理、包劝解、包稳控、包做思想工作，“三必 须”即：必须去群众反映问题多的地方、必须去工作推进难 的地方、必须去重大决策出台后可能引发利益调整的地方。

　　这些措施的落实，增强了各级干部的责任感，提高了他们的 办事能力和工作效率，加快了解决问题的速度。

　　三是把信访工作与农场的宗教管理工作相结合，利用宗 教人员在宗教场合大力讲解国家的法规政策，教育信教群众 遵法守法，并利用宗教人员解决信教群众中的一些矛盾纠 纷。

　　四是贴近群众，抓住重点，切实解决实际问题。在接访 工作中，我们的干部千方百计与职工群众沟通交心，详细了 解群众的所盼所怨，真正拉近与群众的距离，对某些信访难 题，我们整合力量，协调配合，直到问题得到妥善解决。

　　二、健全信访接待机构和信息网络，抓好重点人员的管 控和重要信息的交流，是化解重大矛盾的保证 一是建立信息沟通渠道，对各单位的上访重点人员和可 能产生不稳定的因素都要及时摸排，上下沟通，确保及时发 现问题及时化解，避免矛盾进一步激化，酿成新的不稳定或 集体上访。

　　二是建立风险评估机制，对各单位出现的矛盾纠纷及时 进行评估，在风险评估的基础上实行责任到单位、到人头， 及时化解矛盾和纠纷。

　　三是对上访重点人员实现三级管控措施，做到及时管 护，发现情况及时处理，随时解决，避免造成越级访和集体 访，对社会和农场造成不利影响。

　　三、严格实行奖惩措施，是落实和强化“五包”“三必 须”、化解矛盾纠纷的有效方法

　　建立了非正常上访的经济处罚措施，有奖有罚，促使各 级领导高度重视信访工作，调动他们解决矛盾纠纷、进一步 做好信访工作的积极性。

　　四、建章立制，由上访变下访，是了解民情、化解矛盾、 减少上访的重要举措 一是建立了党委领导班子成员轮流接访制度，在重点时 间，农场主要领导亲自接访，做到有访必接，有问必答，有 疑必释，有难必解，及时了解民情，解决矛盾、化解纠纷。

　　二是变群众上访为干部下访，认真对待群众反映的实际 问题，做到件件有着落，事事有交代，解除了群众的顾虑， 减少了发生矛盾和纠纷的苗头。

　　三是建立信访案件奖惩制度，对工作不力造成重大集体 访的单位和领导进行罚款，对造成严重事故的实行降职处 理。

　　四是农场与各单位签订信访工作“三定五包”责任书， 并按照责任书的要求，及时检查，及时总结，发现问题及时 纠正，避免了不稳定因素的产生，从而避免了上访问题的发 生。

　　五是落实领导干部信访工作责任制，按照“统一领导、 分工负责、一岗双责”的要求，切实把责任落到实处。

　　六是认真解决领导干部包案制度，把解决具体困难和做 好信访人员的思想工作有机的结合起来，力争解决某些历史 遗留问题，把解决历史矛盾和现实矛盾结合起来。（例如：

　　农场九连 1999 年由于土地经营效益不好，126 人放弃种地。

　　农场党委为了不使土地撂荒，从内地招来一批民工种植这些 土地。多年来，这些民工表现较好，大多已经落户。2008 年， 九连原来放弃土地的农工看到纯收益单位土地不收费，都纷 纷回来要求种地，而土地已经由他人耕种。由此造成了大量 的集体上访事件。现任农场党委针对这一情况，由上访变下 访，派出工作组深入九连各家各户，在广泛征求民意的基础 上，根据具体情况，制定了解决问题的办法，终于使多年的 历史遗留问题得到了妥善解决）。

　　七是认真落实好党政领导干部大接访活动，并形成制 度，防止小事拖大、大事拖炸，切实化解矛盾和纠纷。

　　八是认真落实信访工作责任追究制，对工作不负责任、 作风粗暴、推诿扯皮，导致群众进京、越级集体上访的单位 主要领导，进行严肃批评和组织处理。

　　五、加强宣传教育是化解矛盾、减少信访的重要基础工 作 一是经常对职工群众进行有关政策、法规的宣传教育工 作，让他们了解党的方针政策和法律法规，以及农场的各项 规定和措施，使他们知法守法，减少矛盾纠纷，减少信访， 做奉公守法的公民。

　　二是加强《信访条例》的宣传教育工作，使广大职工群 众利用合法手段达到合理诉求，减少和避免越级访和集体访 的发生。

　　三是充分利用广播、电视等宣传媒体，大力宣传党的方 针政策和法律法规以及农场的有关规定和措施，使广大群众 耳濡目染，深入人心。

　　虽然我们在近年来的信访稳定工作上取得了一些成绩， 但在今后的工作中，我们仍要保持高度的警惕，戒骄戒躁， 随时了解农场各单位的情况，会同各单位领导及时化解矛盾 和纠纷，认真细致地做好群众的思想工作，把各种矛盾纠纷 解决在始发阶段，力争使农场的上访事件和人员减到最少， 为农场和师市的经济发展、社会进步再做新贡献。

　　

篇四：信访局个人对照检查材料

　　三一文库（www.31doc.com）/工作总结范文/工作总结

　　信访先进集体材料

　　信访工作是一项十分严肃的政治工作。如何面对和解决信访 事件，如何化解矛盾，为群众解决实际问题，为市委、政府分忧 解难，做好保驾护航是一项重点工作。为此，我局在市委、市政 府的正确领导下，认真贯彻落实信访工作要求，以务实的精神抓 信访，以务实的措施促稳定，积极实施依法信访战略，狠抓信访 工作各项制度落实，为创造我市改革、发展与稳定的良好环境做 出了 xx 局应有的贡献。

　　一、强化领导，明确责任

　　我局领导充分认识到了信访稳定工作的重要性，成立了以局 长为组长副局长张学红、卜椿洧为副组长，科室负责人为成员的 信访维稳工作领导小组，认真排查 xx 工作中容易引发信访的突 出问题、矛盾纠纷、苗头隐患和群体性事件，明确人员、明确分 工、明确责任，形成由下到上、逐级负责的责任机制，局领导身

　　体力行，带头接访、下访，做到了事情有人问、有人管、有人解 决。

　　二、加强学习，掌握政策

　　信访接待工作，具有很强的原则性。在来访人看来，接待人 员的每一句话，都十分重要，都代表着党和政府。为少出或不出 差错，做到准确答复，我局结合当前开展的解放思想大讨论和机 关效能建设活动，组织信访政策和业务知识的学习。在学习中， 讲求方法，讲求效果，对《信访条例》、《中华人民共和国行政 许可法》以及有关业务和法律知识分期分步进行了学习。对重点 篇目主要领导率先学，自己先会先懂，并结合群众来信、来访及 如何及时有效的处理在群众信访过种中遇到的各种问题进行重 点讲解。同时，要求各负责人要做到多学、学深，提高信访干部 依法规范群众上访秩序和正确处置异常上访的能力，把各类问题 解决在内部，解决在基层，解决在萌芽状态。通过学习，提高了 广大干部职工的整体素质，提高了全局接访能力和解决问题的能 力。同时，为切实抓好信访接待工作，贯彻落实好中央、省、州 联席会议的部署和要求，我局认真开展局领导接访日活动，对班 子领导接访日做出了具体安排，提高了信访工作质量，进一步加

　　强了与人民群众的联系、为及时化解矛盾，及时发现隐患奠定了 基础。

　　三、规范管理，健全制度

　　为使信访接待过程公开透明，促使接待人员切实负起责任， 我局在 xx 之窗、政府信息公开网、政务公开栏公开传真、电话， 责成专人负责信访信件、信息的受理。为方便群众，提高工作效 率，还完善了首问责任制、限时办结制等制度，使信访工作的逐 步走向制度化、规范化、法制化的轨道。

　　四、突出重点、精心排查和化解矛盾隐患

　　现在社会正处于各种矛盾的凸显期，各种利益关系复杂，为 此，我局超前做好信访稳定工作，把矛盾化解在当地，处理在基 层。一方面是结合 xx 局实际，认真排查 xx 工作系统中容易引发 信访的突出问题和群体性事件，查找矛盾纠纷及苗头隐患。通过 排查把农业生产资料出口、纳昆康小区违章建筑的拆除、原食品 公司职工反映乾龙房地产公司建盖住房有质量及未履行协议、西

　　双版纳恒源肉食品加工有限公司与原景洪镇屠宰场的整合、和市 商业旅游总公司低保人员（核查）移交工作等问题作为工作重点。

　　在日常工作中注重化解涉及上述五方面的矛盾纠纷，把上访人员 的问题解决在市 xx 局，实现了“一下降、三减少”（信访总量继 续下降，集体上访明显减少、非正常上访明显减少和群体性事件 明显减少），为奥运会成功举办和改革开放 30 周年纪念活动顺 利进行创造了良好的社会环境。另一方面是及时办理、答复“大 接访”转办和集中交办的信访问题。先后办理了景洪市第四届政 协第一次会议上委员提出《规范境外投资、替代种植工作》、《开 设边境贸易“绿色通道”，做活边民互市，促进我市经济发展》提 案；以及书记、市长大接访日转交办理的信访案件。

　　五、积极开展接访下访活动

　　主动化解矛盾，解决问题，局领导和各科室人员经常深入下 属企业走访慰问，倾听呼声，主动为他们解决生产、生活中的实 际困难，给他们送去了温暖和关怀。对来信来访人员反映的问题， 根据业务管辖权限，能当时办理的当场答复、当场解决，不能当 场办理的，拿出处理意见，及时向主管领导汇报，做到不推、不 拖，以最短的时间将上访问题解决。在接待来访中，有时遇到一 些疑难问题非常棘手，为此，我们认真分析每一个信访问题产生

　　的原因，症结在哪里，从而找到解决问题的突破口，积极地帮助 解决，从而化解了矛盾，减少了隐患。

　　总之，我局的信访稳定工作经过大家的努力取得了一定的成 绩，但还存在许多不足。在今后的工作中，我们将继续努力，尽 最大努力化解矛盾，维护社会稳定。

　　

篇五：信访局个人对照检查材料

　　信访局局长党的群众路线教育实践活动个人对照检查材料

　　根据区群众路线教育活动总体安排，本人按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过认真学习《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《全区联系服务群众经验做法选编》，个人的思想认识得到较大提高。在民主测评、与干部交流和自查的基础上，对照党章、廉政准则和中央的八项规定，认真查找了自己在“四风”方面存在的问题及原因，努力达到自我净化、自我完善、自我提高的目的。现将个人检查剖析情况报告如下，请同志们给予批评指正。

　　一、遵守党的政治纪律、贯彻中央八项规定及转变作风情况

　　遵守党的政治纪律情况。本人自参加工作以来先后在区检察院、长城街道办事处、住房保障和城市管理局、区信访督办局工作。在工作过的岗位上，时刻在政治上同党中央保持高度一致。始终忠诚于党、忠诚于国家、忠诚于人民。服从组织决定、听从安排，找准角色定位。但是，对照党章和党员的标准，仍有较大差距、还存在很多不足，对党的理论知识学习不主动，解放思想、创新意识有差距，政治敏锐性不够。

　　贯彻中央八项规定及转变作风情况。本人认真学习坚决拥护《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，在思想上努力抵制享乐主义和奢靡之风，在工作和生活中坚持勤俭节约、反对铺张浪费。但与要求相比，在认识上还不到位，认为信访部门没钱、没权、没应酬，更没有以权谋私的条件和土壤，八项规定和反腐倡廉与自己关系不大。

　　需要说明的几个问题。①关于公务用车：单位用车一辆，无公车私用现象。②关于职务消费：严格按照财务规定，无滥用公款现象。③关于职务和人情消费：没有利用公款安排过部门间的相互宴请，没有利用公款宴请朋友，也没有利用婚丧嫁娶大摆筵席、收受礼金。参加正常的人情往来，人情消费都是用自己的工资。④关于办公用房：办公用房XX平方米，没有超标。⑤关于个人住房：XX。⑥关于家属子女从业情况：XX。

　　三、在“四风”方面存在的主要问题

　　形式主义方面

　　X、个人学习的主动性不够。对于学习政治理论和业务知识抓得不紧，以工代学的情况多，与信访工作有关系的学得多一些，与信访工作没有关系的学的太少，综合知识缺乏。

　　官僚主义方面

　　X、深入基层调查指导信访工作不够。信访工作涉及到全区各部门、各单位，由于工作忙，深入基层调研工作、解决群众问题的情况少，习惯于在办公室打电话协调和联系。听汇报的多，直接倾听群众意见的少，不能沉下身子，到基层去，到群众中去。

　　X、对信访工作人员信访待遇问题关注不够。如：区信访督办局挂职和借调人员，一直从事信访工作，但至今没有享受信访津贴。

　　X、与干部职工交流不够。因信访忙，工作头绪多，每天需要协调多个部门，忽视了干部、职工生活和工作中遇到的问题。

　　X、工作中与其他单位交流不够，在工作中，总觉得干好自己的份内工作就行了，与兄弟单位的同志沟通不够。

　　X、在接待群众来访的时候，遇到闹访、缠访时，存在急躁情绪，不能真正设身处地站在群众立场看待待问题。

　　享乐主义方面

　　X、面对困难缺乏持之以恒的精神。在信访督办局工作，每天接触的都是上访群众，信访督办局是个没有解决问题权利的单位，处理起信访问题困难很大，到处协调，到处请示，许多问题还是很难解决，久而久之产生一种应付思想，从而造成艰苦奋斗思想淡化，进取心不足，对本职工作投入的时间、精神不够，忽视了工作的积极性、主动性、创造性。

　　X、创新意识、进取精神不够强。平时工作思路不是很宽，有时精神懈怠，工作激情明显下降，工作亮点不多，存在怕乱求稳、怕冒风险、安于现状的思想。

　　奢靡之风方面

　　X、对中央八项规定的内函理解的不透、廉政风险防范意识不强等问题。认为信访部门是个清水衙门，属政办的二级局，又没有财权，工作风险系数较低。

　　X、平时生活中存在着讲面子、讲排场的现象。朋友来家后，有时喜欢大排场，否则总觉得面子上过不去，不够勤俭，忘记了艰苦奋斗光荣传统。

　　四、产生问题的主要原因

　　对照存在的问题，从内心深处进行深刻的反省，问题存在的根源有以下几个方面。

　　理想信念滑坡。近年来，所在单位都很忙，感觉很累，疲于工作，认为工作能上去就行了，其他事情可以放一放，淡化党性锻炼和共产主义的理想信念。致放了学习，导致工作思路狭窄，处理问题有时办法不多，化解积案信心不足。

　　宗旨和服务意识不强。思想上、行动上树立全心全意为人民服务的公仆意识还不牢，满足于现状，没有全身心地站在上访群众的角度考虑问题。工作不细致，没有耐心，有时脾气较大，在处理信访问题上有一定影响。

　　思想上因循守旧。认为自己在基层工作过多年，经验较丰富，工作中吃老本，凭老经验工作，造成完成工作质量不高，缺乏开拓创新意识。有时畏难情绪较重，担当意识不强，缺乏敢做敢当精神，解难题、办大事的效果不理想。

　　自律不严，存在老好人思想。有时不能从严要求自己，缺乏奉献精神，说的多，做得少。导致团队精神没有充分发挥出来，工作效率降低。

　　五、下一步努力方向

　　进一步加强学习，不断提高政治素养和业务素质。坚持学习党的基本理论知识和信访业务知识及相关法律法规和政策，坚定共产主义信仰，提高政治敏锐性和鉴别力。在加强自身学习的基础上，要带动全局工作学习，形成赶帮超的氛围。

　　加强与与兄弟单位的交流。工作中多深入基层与基层沟通协调，多了解民情，为民办实事、办好事，把纠纷解决在基层，解决在一线，把教育实践活动成果转化为做好信访工作的内在动力，为维护全区社会稳定筑牢防线。

　　发扬无私奉献和艰苦奋斗的精神。信访工作本身就是群众工作，整天要面对上访群众，我要把自己的职位看成一种责任，看成一种奉献，怀着对老百姓的深厚感情，全身心地投入到化解矛盾纠纷中去。

　　坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好信访工作，树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，用最短的时间完成任务。

　　始终保持与时俱进、开拓创新的精神状态，自重、自盛自警、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不图虚名，勤勤恳恳做好工作，全心全意为人民服务。

　　广泛开展谈心谈话。做好新形势下干部思想政治工作。工作中多向领导反映，多关心干部的生活、待遇。针对存在苗头性、倾向性问题的干部要及时进行提醒和帮助，教育干部认识存在的问题，帮助其分析原因，提出改正措施，防微杜渐，防患未然。通过谈心活动减轻干部的压力，提高干部工作积极性。

　　

篇六：信访局个人对照检查材料

　　做老百姓的好女儿

　　#####县信访局局长先进事迹材料

　　信访工作被誉为政务工作中的“天下第一难” ，信访局是清 水衙门，每天面对的信访对象，多为弱势群众，多是些带怨气、 ， 闷气、 憋气、 不平之气的群众。

　　信访工作者就象是让上访者出气、 解气的，最后是得到顺气的倾听对像，每天听到的都是骂声、哭 声。然而这样一个工作环境，她却认为是一个光荣的工作岗位， 深深地热爱着这个岗位，一干就是十年。用她的热情与爱心，以 高度的责任心和巧妙的工作艺术，化解了一个又一个矛盾，成为 党和政府与群众“连心桥”上的贴心人。十年来，她共接待信访 群众 10000 多人（次） ，成功参与处理非正常上访，甚至是突发 暴力群体性事件上百宗次， 面对风险不规避， 总是站在事发一线， 深入到上访群众中去做工作。怀着对困难群众的深切情怀，用一 名女信访工作者特有的细腻和坚韧的耐性，为政府回复群众，为 群众困难着想， 全身心投入做好上访群众思想工作。

　　她任职以来， 没有一宗上访件因处理不当而进京上访的现象， 进京上访仍然保 持为“零” ，当地上访群众都贴心地称她为“我的女儿” 。

　　从事信访工作以来，她通常一天的时间是这样度过的：每 天早上起床上班， 其他人都到机关食堂吃早餐， 可她一到办公室， 早已有上访群众坐在办公室门口等她，她把上访群众请进办公 室，端水送茶，倾心听讲，认真记录。到目前，她所记录的笔记 本已有几十本，然后符合政策的认真帮助解决，不符合政策的也 耐心说明政策规定，做到上访问题事事有回音，件件有着落。并

　　认真询问家里经济状况，生活状况，如果确定困难的就协调民政 等部门给予生活上的照顾，遇到集体上，她就更忙了，奔走于县 领导之间， 协调职能部门， 制定解决措施。

　　稳住上访群众的情绪， 还深入上访者家里听取反馈处理意见， 对这种处理方法是不是存 在异议。上访群众经常看到这种情况，她肚子饿了，拿着包子送 给上访群众一个吃一个， 她吃一个， 边吃边谈， 仍然像是一家人， 像是母女、父女、姐妹在谈心说事拉家常一般。常常也有上访群 众一进门就破口大骂的。2010 年，我县发生事故死亡的 6 宗上 访件。

　　其中有一起群体打架斗殴致死案件的几十名死者家属头带 白布， 穿着寿衣， 手拿死者的相片到政府上访， 她看到失去亲人， 在悲痛中的上访群众，眼泪也盈眶而出。她用手抱着上访群众到 她办公室，认真倾听泪诉，逐个协调相关部门一一给予化解，没 有给党委、政府领导留下任何难题。没有一起处理群众不满意而 越级到省上访。她就是这样用真情地工作，把百姓看成是自己的 家人，百姓的事看成自己的家事，真心实意去办理上访群众的每 一件信访件。有一次，###村因与##公司林地土地纠纷而集体上 百人到省政府上访，接到通知后，第一时间她马上赶到省政府现 场做群众思想工作。

　　当她走进群众做工作时， 群众指着她骂：

　　“你 和他们一样也是##公司的一条狗，是同样欺压我们的人，并且说 你死了不要埋在我们村” 。这是一句很重的话，等于不认她这个 媳妇，并且至死都不认，听起来真让人伤心，我当时就没有说什 么，默默地在他们中间。在省政府左侧的草地上坐下，她深深地 理解，土地是农民的命根子，是生存之本，她要公正地、客观地 处理好这宗上访件，处理不好就会给政府带来很大压力。用心地

　　听他们谩骂发泄，最后他们才讲出他们上访的理由和内心里的 话， 土地就是他们的生存之道， 他们不同意与金华公司合作种树。

　　她就和他们坐在省政府门口的草地上谈着谈着已到午夜 4 点多 钟，那时大家也累了，男男女女就在草地上睡着了，她也累了， 就睡在他们中间。她的表现和举动令上访群深受感动，第二天早 上，农民大妈们端着他们用柴火煮的热水，来到她的面前说“女 儿，你喝水” ，并同意接回村里解决问题，最后百姓的诉求在多 方协调下也得到解决，群众上访诉求反映的 1620 亩土地退回给 百姓。

　　信访工作主要职能就是为民解难、为党分忧。信访工作者既 是为群众排忧解难的“服务员” ，又是为领导提供社情民意的信 息员，也是加强党和政府与群众密切联系的“联络员” 。她常常 在心里发誓，她从小也是个苦孩子，12 岁便没有了父亲，在她 下面还有三个弟弟妹妹， 母亲含辛茹苦地养大他们四个孩子很不 容易，期间也有许多好心人的帮助和政府无微不至的关怀。她常 怀感恩之心，在信访部门十年来，无论是当普通信访员，还是当 信访局领导， 一直坚持把党和政府的关怀与温暖送到群众的心坎 上视为已任。作为一名女性，为了胜任信访工作挑战，她不断提 高自己，历练自己，平时下班后，晚上在家加强学习各种法律知 识，心理知识，口才训练等，没有参加唱歌、跳舞等活动。别看 她个子小，却是个眼明脑快，心诚气平的人，具丰富的群众工作 经验和机智敏锐的应变能力，工作起来有勇有谋。

　　遇到突发性群体事件时，她总是冲在最前面去做群众工作， 2010 年 5 月，##村的群众符某和打显村张某发生交通事故造成

　　峨港村符某死亡，肇事者因一时拿不出钱赔给死者安葬，死者家 属 300 多人集体围堵##大坡高速公路出口路， 那是整个县的交通 要道，道路围堵必引起交通大乱，她接到通知后第一时间赶到群 众中做工作，讲道理，讲政策，并协调交警要求肇事者家属向村 委会借出钱给死者安葬。在 30 分钟后把上访人员疏散，道路得 以畅通。有时半夜 12 时，中午 1 点钟老百姓还打手机电话上访， 她已经习以为常。2010 年 9 月她妹妹结婚，全村的亲戚朋友都 来喝喜酒， 这时有 4 个上访者到家中吵吵闹闹反映市场管理混乱 问题，她赶紧拿出饭菜请上访者喝酒完后，再作上访者的思想工 作，劝他们回家。县二轻局李##等四人现年已七八十岁，原是二 轻局家具厂的创始人，因家具厂死火后没钱缴纳职工的四项保 险，所以没办理退休。2008 年，县政府整治石碌河，征用到厂 房而补偿 60 万元给厂里， 该厂将 60 万元交全厂所拖欠的四项保 险、交养老金，年龄 60 岁的就可以办理退休。可李##等四人因 年龄超过 60 岁，社保局按照政策规定不能给予办理退休。对于 这四个人来说，政策这样规定是不合情理的，于是开始上访，接 访后，她主动到县社保局了解相关情况，并亲自到省社保局政策 法规处的处长咨询相关政策，得到的答复仍然不能办理退休，如 果不能办理退休，他们四人将不同意拆掉厂房，阻止施工，提出 老有所养，病有所医理由。这时，她想也许通过领导的支持才能 解决他们的问题，政策法规有时就这样现实。她拿着摘报上访者 材料找县长、纪委书记、组织部长等县主要领导，向领导说明他 们四人的情况， 引起县领导重视和关心， 事情最后得到圆满解决， 为李广南等四位老解决了问题， 也为了石碌河整治工程的顺利进

　　行做出了积极贡献。

　　作为信访工作者，不仅仅只是化解矛盾，解决群众生产生 活中的困难问题， 有时还要从制定政策制度的高度来预防信访问 题的发生，维护社会的和谐稳定，当好领导的参谋助手。2010 年， 针对几年来群众上访反映拖欠工程款、 拖欠农民工工资问题， 而且追债难的现状，她积极上书县长、纪委书记，反映建议随着 城市建设的加快，我县目前基建工程的增加，要求进驻施工单位 一定要缴纳适当的工程资金，方可进驻。从源头上制止和预防了 拖欠工程款和拖欠农民工工资的发生。

　　今年下半年关于拖欠工资 上访的信访件减少 90%。

　　她自己不仅要求自己全身心投入到信访工作中， 也要求干部 也要全身心地做好信访工作，严格要求干部加强思想、加强业务 素质，要求信访干部要做到“五心” ：对来访群众的热心，对信 访群众困难的同情心，解决群众问题的诚心，处理信访问题遇到 阻力要有的决心，处理疑难信访问题长期作战的恒心；做到“四 力” ：即良好的语言表达能力，迅速拉近与上访群众距离的能力， 用唯物辩证法分析判断问题的能力， 驾驭复杂局面独立处理问题 的能力。一开始，干部都埋怨，跟了你这样的局长，害得我们也 都辛苦，你看看别的单位，人家多轻松，人家早就下班了，我们 还加班工作，中午加班，下午也是最后一个离开，但随着时间的 推移，干部看到自己的局长以身作则，身子日渐消瘦，他们渐渐 理解，我们是以苦为荣，以苦为乐，这是人生的一种境界。

　　还是每天面对的是一张张怒气冲冲的脸，听到是骂声、哭声 和埋怨声，碰到的是一个个令人头痛的问题，做不尽的是烦事、

　　难事。但她总说，信访工作是最适合我的工作，我认为它是一份 崇高的职业，因为它证明了我生命的价值。她就是这样用自己兢 兢业业、任劳任怨的工作热情表达了对人民百姓深深地热爱，用 自己的真诚和春风化雨般的温暖为群众解难。

　　百姓贴心地称她为 “我的女儿” ，2010 年，在一次信访协调会上，86 岁的 13 年上 访老户陈##拥着她，流着热泪在她的脸上亲了左脸亲右脸，亲到 她满脸都是口水，说“我只相信我女儿说的话，他们说的我不相 信” 。上访 10 年的上访老户邓保义说我生有三个女儿，你就是我 最小的女儿。

　　她就是这样用热心和爱心谱写了她十年的信访工作 路程。

　　

篇七：信访局个人对照检查材料

　　县信访局信访工作经验交流材料

　　县信访局努力开创工作新局面 近年来，我县坚持改革创新，真抓实干，积极探索新时 期信访工作的特点和规律，把准信访工作切入点，从调整思 路、创新机制入手，增添信访工作活力，努力提高信访工作 的实效和水平，开创了全局抓信访的良性互动局面，信访工 作成效显著。近来虽然信访量逐年攀升，但集访、越级访、 缠访却逐年下降，集访、群访、越级访较过去同期下降 20%， 缠访由前年的 15 人减少到今年的 3 人，到市以上信访量在 全市相对教少。

　　一、群众信访表现出新的特点 信访数量一升二降。去年以来，据不完全统计，到县信 访共 4500 件次，比以往同期上升 8%，其中来信 1950 件，增 长 6%，来访 2550 人次，增长 10%。但信访中的集访、重复 访和越级访数量下降，集访仅 35 批 1100 余人次，批次和人 次分别较前年同期下降 25%、18%，越级访和重复访较过去同 期下降 20%。

　　信访方式多元化。一是采用联名信访方式反映问题。今 年以来共 80 件，占来信总数的 4%。二是采用发电报、打电 话、发电子邮件等方式反映问题和联络群众集体上访。去年 来我县收到反馈电报和电子邮件 4 件，受理电话信访 199 件。

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　　三是出现拉标语、发传单、贴大字报现象。四是信访人情绪 激昂，采取堵党委、政府办公室，拦截领导等方式要求解决 问题。来访群众往往期望值高，求决心切。

　　信访内容多领域。一是关、停、并、转企业职工要求解 决养老保险、兑现风险金和生活困难问题突出。主要表现在 丝绸公司、医药公司、交通等系统。二是机构改革后被清退 的临时人员纷纷要求进入养老保险，兑现清退补偿金和原欠 发的工资、借款等信访突出。目前表现在治安室人员、成人 学校教师、乡企业办人员和计生、林业、国土、民政等行业 的清退对象。三是农村部分退休教师要求将超 64 元福利纳 入工资直发，并兑现 1993 年工资改革时欠发的增加工资， 并出现两次规模集访。四是一些被撤乡镇的场镇居民，要求 加强被撤乡镇的服务和建设五是一些债权人要求督促乡镇 村兑现借欠款，唐巴公路债券持有者，要求兑现债券的信访 有所增多。六是一些困难群众、下岗职工、待业人员要求解 决生活困难问题的信访有增无减。

　　信访对象多层次。近两年来，信访的群众集中到了干部、 企业职工、清退的临时人员、城镇居民，农民信访仅占 10%；

　　少数激躁分子也无事生非。

　　二、形成的原因 客观上存在“三大三多”的因素。一是改革力度大，聚 集的矛盾多。今年是改革撞关之年，任务十分繁重，责任非

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　　常重大，许多历史积淀集约的、体制陈旧不合理的深层次矛 盾因改革的全方位纵深推进日渐显露。特别是行政区划调整 改革后，乡镇债务相对集中，偿还难度增大，乡镇运转困难。

　　被撤乡镇场镇因行政事业机构撤除变得冷落萧条，场镇固定 资产相对贬值，影响到小商业主利益。部分偏远村社农民群 众办事不便，意见较大，集聚了许多矛盾。二是建设力度大， 激发的矛盾多。近年来，我县“三库三站三园三路”建设快 速推进，固定资产投资位居全市之首，今年 1-6 月，全县 GDP 实现 10.7 亿元，同比增长 12.8%；工业实现增加值 1.7 亿元， 同比增长 27.3%；民营经济实现产值 5.5 亿元，同比增长 15.8%；劳务输出 17.6 万人次，收入 2.6 亿元。固定资产投 资达 2.5 亿元，同比增长 29.8%。农民现金收入 675 元，同 比增长 21.1%。由于建设力度大，从而激发的矛盾较多，特 别是牛角坑水库工程移民、双滩电站林地征占、西城新区房 屋拆迁等重点工程建设中矛盾和问题突出。三是利益关系调 整大，失利者意见多。行政区划调整后，全县共有 312 名副 科级以上干部“下马”，1200 余名事业人员下岗。企业改制 步伐加快，下岗分流人员较多，仅粮食企业和茧丝绸企业两 项改革，合计分流企业人员近 1 万余人。城镇经营管理力度 大，去年开始实行淘汰三轮车、分流长安车、开通出租车和 公交车。由于利益关系调整，个别业主利益受损，从而怨声 载道，意见较大。

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　　主观上存在“三个不健全”因素。一是机构队伍不健全。

　　主要是基层存在薄弱环节，有人挂名，无人办事，有人发话， 无人落实。二是工作机制不健全。对信访稳定的配套政策、 管理水平都未跟上，从工作的机制上就缺乏前瞻性、主动性， 使矛盾越积越大，问题越累越多。三是责任制度不健全。由 于责任不明确，追究不到位，处罚不严格，造成“可抓可不 抓”的不良风气产生，造成干部工作方法简单，应付了事， 不但矛盾未化解，反而转化升级。

　　三、主要做法 针对我县面临的严峻信访形势，县委、县政府高度重视， 冷静分析、正确对待。采取了一系列措施维护社会稳定，推 动县域经济健康、快速发展。

　　从增强县域经济入手，切实减少信访源。近几年来，各 地信访总量连年攀升，主要还是因为贫困，因为经济不发达。

　　平昌县委、县政府充分认识到只有坚定不移地坚持“发展是 解决中国一切问题的关键，发展才是硬道理”思想，不断深 化改革、推进发展、增强综合实力，才能妥善解决诸多的社 会矛盾，才是做好当前信访工作、维护积极稳定的最根本出 路。县十次党表会确立了“高扬发展主题，改进党的建设， 为加快实现脱贫致富奔小康目标而努力奋斗”的主题，提出 了“前三年巩固越温成果，后五年实现小康水平，再十年建 设小康社会”的奋斗目标，并结合实际制定了“食品工业强

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　　县，畜牧产业兴县，劳务经济大县”的战略决策。新一届县 委、政府发展思路清晰，配套措施具体，工作作风扎实，激 发了广大干群参政议政的热情，使大家充满了信任和希望， 全县上下形成了万众一心、共谋发展、共建小康、共创辉煌 的良好氛围。广大群众致富奔小康的前途明了，干劲足了， 心里乐了，上访也少了。

　　从纯正党风政风入手，用系统的观点和方法，采取综合 的措施来维护稳定。县委、政府没有就稳定抓稳定，始终以 全面的观点、发展的观点、辨证的观点、系统的观点看待稳 定中的问题，处理稳定中的各种关系。在县十次党代会上县 委出台了《关于加快建设高素质干部队伍的决定》、《关于 加强督查工作确保决策落实的决定》和《关于进一步优化发 展软环境的决定》，把治理发展环境，优化干部队伍，加强 工作督查、确保各项工作落实作为纯正党风政风、密切党群 干群关系的重要工作来抓。坚持民主决策干部，公开、公平、 公正地选任干部，凡进必考，同时，在干部中狠刹了抓挪公 款、大操大办、打牌赌博、滥告诬告“四风”；设立了政务 中心，取消行政审批收费项目 361 个，将合法合规收费纳入 窗口实行“一站式”审批；建立了会计核算中心和政府采购 中心，对 176 个行政、事业单位进行集中会计核算，同时完 善了财务支出联签、领导干部公务消费、项目争取支出等管 理制度；严格执行工程公开招投标，推行经营性土地使用权

　　

篇八：信访局个人对照检查材料

　　信访人员自我鉴定三篇

　　导读：本文 信访人员自我鉴定三篇，来源互联网,仅供读者阅读参考. 篇一

　　根据市委组织部的安排，我于 20xx 年 12 月到市信访办挂职学习。在短短 的两个月时间里，我以诚恳的学习态度和饱满的工作热情，在信访办领导的悉心 指导和同志们的热情帮助下，圆满完成了挂职学习任务。通过挂职学习，使自己 政策理论水平、综合协调和做群众工作以及应急处理各种突发性群体事件的能力 得到了进一步提高。现将挂职期间的学习工作情况简要报告如下：

　　一、提高认识，坚定做好信访工作的信心。信访工作对我来说是个全新的工 作，通过这段时间的学习和工作，我深深懂得了信访工作的重要性。信访问题绝 大部分关系人民群众切身利益，我们党是全心全意为人民服务的，我们的政府是 为人民办实事的，群众有问题、有困难、有要求向党和政府反映，是人民群众对 党和政府信任，因此，信访工作就必须以最广大人民群众的根本利益为标准，突 出对人民群众讲感情，一切为了群众，一切依靠群众，坚持党的群众路线，深入 群众，深入基层，倾听群众呼声，反映群众意愿，解决群众反映强烈的热点问题， 与人民群众同呼吸共命运。同时，信访工作是党和政府联系人民群众的纽带、了 解社情民意的窗口，对维护社会稳定、保障人民群众切身利益起到重要作用，这 些都使我更加坚定了我做好信访工作的信心。

　　二、认真学习，尽快进入工作角色。要想做好信访工作，只有真诚和热心是 远远不够的，还要加强自身学习，熟悉和掌握有关信访政策和法律法规。我利用 业余时间，先后学习了《中华人民共和国信访条例》、《省信访条例》和其它相关 法律法规，遇到不懂或不理解的地方，虚心向领导和同志同志们请教，通过学习，

　　丰富自己的业务，提高了自身工作能力，掌握了做群众工作的政策、方法，使我 在较短时间内进入了工作角色。

　　三、扎实工作，切实解决来访群众实际问题。我十分珍惜这次锻炼机会，无 论是接待来访群众，还是其它工作，我都尽职尽责，认真干好，不分份内份外， 工作到位不越位，有时与同志们一起加班加点工作。信访工作的落脚点就是依据 政策规定帮助群众解决群众生产生活中的问题，为民办好事办实事，我时刻牢记 党的宗旨，从尊重人、理解人、关心人的角度出发，针对来访群众的思想认识和 实际问题，尽力多做解疑、释惑、顺气工作，努力真正做到想群众所想，急群众 所急，帮群众所需，解群众所难，实实在在为群众办实事办好事。虽然在这只是 挂职锻炼，我还是把信访工作作为自己的本职工作全力做好，我先后多次参与接 访和群体上访事件，其中有的情况复杂，有的是拖了好几年没有解决，群众怨气 很大，在接待中，我认真做好记录，并且热心、真诚地向他们解释，同时宣传党 的相关政策，协调相关部门领导认真处理，确保问题得到妥善解决。通过这些上 访事件的处理，提高了我在纷繁的事件中驾驭工作的能力，使我受益匪浅。如在 信访工作中，我们经常面对的都是有怨气或其它想法的群众，给我的感觉就是要 做好信访工作，确实需要做出很多努力，但最重要的一点：必须付出真诚的心、 无私的爱，才能在信访和群众之间架起理解和沟通的桥梁。在挂职锻炼期间，我 通过摸索信访工作规律，总的体会是：接待上访群众时做到热心，不冷漠处之；

　　听取反映的问题时耐心，不厌其烦；处理问题时细心，不专横武断；碰到棘手问 题时有恒心，不半途而废，直到问题解决。针对上访群众的不同情况，总结出了 自己的接待策略：对“哭闹型”的，一杯热茶、一张笑脸，充当“亲友团”；对 “叫骂型”的，勇于忍受，甘做“出气筒”；对“别有用心型”的，据理力争，

　　维护党和政府的尊严。

　　通过挂职锻炼，我深感肩上重大责任，深刻认识到：做为一名党员干部，要

　　时刻把人民群众的根本利益放在首位，人民利益再小也是大事，权为民所用，情 为民所系，利为民所谋，树立正确的权力观、政绩观，做到决策、谋事符合人民 的根本利益，要时时处处在群众面前树立党员的良好形象。通过挂职锻炼，增强 了我的公仆意识，提高了我的组织协调能力、领导艺术水平和驾驭复杂局面的能 力，融洽了与上级领导和相关部门的工作关系，为我今后开展工作创造了有利条 件。虽然在工作中得到了锻炼和提高，但是按照党和人民的要求还有很大差距， 主要感觉到理论功底不厚，领导工作经验不足，这些都是我今后应该加以改进和 提高的，我将在新的工作岗位上继续求真务实，开拓创新，把全部身心投入到做 好本职工作中。

　　篇二

　　我叫×××，在×××工作，现任×××职务。一年来，在领导的关怀和同事的 帮助下，通过自己的不懈努力，较好地完成了各项工作任务。现自我鉴定如下：

　　1、思想政治方面：思想积极进步，政治觉悟较高，始终保持党员的先进性 和纯洁性，敢于同各种反动思想作斗争。解放思想，实事求是，与时俱进，能够 辩证、理性地看待事物和问题，大事大非面前始终保持清醒的头脑。热爱祖国， 热爱人民，坚持四项基本原则，坚决拥护中国共产党的领导，积极响应党的号召， 对党的事业充满信心。

　　2、学习方面：坚持把学习作为自我完善和提高的重要途径，既积极参加所 在单位和支部组织的各种学习，又广泛地开展自学。学习内容除政治理论知道和 党的各项方针、政策外，还涉及历史、经济、科技、计算机以及各项业务知识。

　　学习既讲究方式方法，又注重实际效果。

　　3、工作方面：服从安排，认真负责，踏实肯干，讲求实效。凡事积极主动，

　　迎难而上，争当排头兵，不怕苦，不怕累。

　　4、生活方面：勤俭节约，爱护公物，讲究卫生，热爱劳动，严于律己，诚

　　实守信，淡泊名利，助人为乐，尊敬领导，团结同事，谈吐得体，举止大方，注 意保持形象。

　　但是本人也还存在一些缺点和不足，主要是学习不够深入，政治敏锐性不够 强，工作方式方法欠妥，文字功底不够扎实，有待在今后的工作中进一步完善和 提高。

　　篇三

　　20xx 年上半年，我局的信访工作在信访办的指导下，为切实维护改革发展 稳定大局，牢记全心全意为人民服务的宗旨，规范信访秩序、加大督查力度、解 决合理诉求，坚持依法办事与按政策办事相结合，实事求是与宽严相济相结合， 解决实际问题与解决思想问题相结合，集中整治与建立长效机制相结合，力争在 较短的时间内，切实解决信访人合理诉求的信访事项，推动了信访工作的进一步 开展。

　　一、组织领导 （一）按照旗委、政府的要求，我局信访工作在旗信访领导小组的领导下进 行，局成立了由局长薛永良任组长，副局长赵金旗、纪检书记李晓荣、办公室主 任苗龙任、办公室科员张海越为成员的信访工作领导小组。按照属地管理和谁主 管，谁负责的原则，抓好组织领导、工作人员、工作经费、依法依政策办事、政 策法制教育、依法处置六个落实，确保集中整治工作顺利进行，取得实效。

　　（二）搞好分工负责，加强协调配合。局领导小组切实做好这次集中整治活 动的综合协调和检查督办。强化对上访处理问题的责任落实，真正做到分工负责。

　　（三）加强对信访工作的领导，主要领导负总责，专班人员具体抓，认真学 习贯彻《信访条例》，切实把集中整治活动的各项工作任务和措施落到实处。

　　二、主要工作 按照人要回去、事要解决和案结事了的总体要求，做到一级抓一级、层层有 人抓、事事有人管、件件有结论，确保将进京上访人员及时接回处理、稳控在当 地。对于涉法涉诉进京赴省非正常上访人员，按要求履行工作职能，逐人逐件由 领导包案，成立工作专班，依法按政策处理。今年主要抓以下几项工作：

　　我局按照旗信访领导小组意见，召开专题会，传达全旗处理信访突出问题及 群体性事件工作会议精神，制定工作方案，成立处理信访突出问题领导小组及工 作专班，集中研究处理非正常上访问题，切实将问题解决在当地，将矛盾化解在 基层，确保不出现因工作不落实赴省进京越级上访，切实做到组织领导落实、工 作干部落实、工作职责落实、工作经费落实、责任追究落实。具体做到以下几点：

　　（一）建立台帐。按照属地管理，分级负责和谁主管，谁负责的原则，对市 信访领导小组交办的任务逐人逐案核实情况 （二）领导包案。对旗领导小组交办的非正常上访人员，逐人逐案由局领导 包案，成立工作专班，落实包掌握情况、包解决问题和困难，包教育转化、包稳 控管理、包依法处理的五包责任制。

　　（三）跟踪报告。严格执行对上访重点对象动态信息零报告制度，按旗委政 法委规定时间及时准确上报。做到人动我知、我知即报，一旦发现有上访苗头， 及时跟踪调处，千方百计把问题解决在萌芽状态，把矛盾化解在基层，把人稳定

　　在当地，实行信访工作月报制度，每月按时向信访办报送信访工作统计报表。

　　（四）分类处理。按照旗领导小组要求，配合其他部门，实行分层、分类集

　　中排查治理突出信访问题。

　　（五）法制教育。组织专班工作人员，积极配合，参与进行政策法制宣传和

　　思想教育转化工作，促使其端正思想、认识错误。针对一些有非正常上访群众动 向，片面理解有关法律、政策，情绪激烈、行为偏执的情况，切实加强思想教育 工作，教育、引导他们增强法制观念，学法、用法、守法，以理性合法的方式表 达诉求，自觉维护法律尊严和维护社会稳定。

　　（六）联合接访。针对非正常上访人员反映涉法涉诉突出问题，依法履行审 计在信访工作中的职能，对旗委、政府交办的信访事项应作审计调查的，及时作 出审计调查。形成处理涉法涉诉信访问题的工作合力，切实解决一批老大难案件， 真正做到案结事了。

　　（七）专人接访。我局在会议室设立了信访接待室，办公室安排专人负责来 信来访的接待工作，一旦出现信访事项，办公室及时做好首问接访，疑难问题及 时向局信访领导小组汇报，依法做好调处工作。

　　（八）立卷归档。对集中整治的每一件信访案件，建立完整的档案，专人专 案专档，做到事实清楚、证据确凿、材料齐全、定性准确、程序完备、处置到位。

　　

篇九：信访局个人对照检查材料

　　信访工作检查材料

　　导语：按照《信访条例》的要求，在畅通信访渠道，维 护信访秩序，强化工作责任，解决市民信访问题等方面做了 大量工作，有力地维护了正常的信访秩序和社会稳定，开展 县委书记大接访、重信重访案件专项治理、依法处置越级非 正常上访为重点，采取有力措施，加大工作力度，认真排查 化解各类矛盾纠纷，突出解决群众通过信访反映的热点、难 点问题，及时、有效地化解了大量的矛盾纠纷和信访突出问 题，为全县社会进步和经济发展营造了良好的稳定环境。下 文是聘才小编搜集整理的关于信访工作自查报告相关范文 文章，希望对大家有所帮助! 篇章一：

　　今年，我局信访工作在市委、市政府的领导下，在市 委群工部的指导下，按照《信访条例》的要求，在畅通信访 渠道，维护信访秩序，强化工作责任，解决市民信访问题等 方面做了大量工作，有效地维护了正常的信访秩序和社会稳 定。根据市委办、市政府办要求，我局对 20xx 年信访工作 开展情况进行了认真自查，报告如下：

　　一、加强组织领导，目标责任落实到位 我局高度重视信访工作，围绕市委、市政府的目标要 求，多次召开党组会、局长办公会和局务会分析当前水务工 作面对的新形势，树立做好信访工作对水务新发展促进作用

　　的新认识，进一步增强了全局上下对信访工作促和谐、保稳 定的意识，强化了信访工作责任。我局坚持按照分级负责、 归口办理、谁主管、谁负责和领导干部一岗双责的原则，形 成了主要领导负总责,分管领导具体抓、班子成员齐抓共管、 职能处室具体承办的信访工作格局。为畅通信访工作渠道， 我局将信访接待室设置在局办公室，并确定专人负责信访工 作，方便了市民来信来访;认真听取市民意见、建议，及时 化解矛盾、解决问题。建立健全信访工作机制，积极从源头 治理、事中监督、事后化解等环节妥善处理信访问题，并按 照各自承担的目标任务明确责任，狠抓落实，把信访工作纳 入了各科室 20xx 年目标绩效管理，确保全年信访工作目标 任务圆满完成。

　　二、畅通信访渠道，推动信访工作有序开展 (一)认真处理群众来信，热情接待群众来信来访。在 接待市民来访工作中，负责信访的工作人员耐心听取投诉人 讲述情况并认真作好记录，及时进行汇报，热情为市民解答 有关涉水事务的法律法规，认真回答市民的各类咨询，千方 百计为市民分忧解难，文明礼貌，热情服务 ;对市民反映的 问题以及市委群工部交办的群众来信、来访和网上反映，都 及时调查情况，对发现的问题督促其限期处理，做到件件有 登记、件件有落实、件件有回复。局党组书记、局长许飞地 对来信和来访反映的问题非常重视，亲自责成相关科室具体

　　落实，要求每一件信访案件办理后都及时给当事人回复，并 针对有代表性的当事者进行回访， 得到了当事人认可。

　　同时， 对于省、市明确的重要信访案件都及时将办理情况向上级相 关部门汇报。据统计，今年截止 20xx 年 12 月 1 日，我局共 受理各类来信来访 22 件，均已及时处理，处理率为 100%， 其中受理市长信箱投诉建议 4 件，处理 4 件;受理书记信箱 投诉建议 5 件，已及时办理及回复;12345 为民服务平台 13 件诉求，全部及时回复。妥善处理交通肇事逃逸案死者家属 违规到市水务局闹访事件。

　　(二)积极做好领导干部接访工作。全年局领导接待日 有计划有安排，相关接待局领导按时到位接访，坚持定期下 访， 落实了领导接待日制度。

　　同时， 坚持谁接访谁负责原则， 认真落实领导包案制度，采取了一个案子、一名领导、一个 方案、一抓到底的办法，严格督办，全年局领导包案办结率 达 100%，有效解决了一批信访难题。

　　(三)抓好特殊时期和敏感时期的信访维稳工作。一方 面，按要求开展信访积案集中清理化解百日攻坚活动，积极 化解信访积案。另一方面，在国庆、xx 届四中全会等敏感时 期，进一步强化制度，针对矛盾纠纷的特殊性，建立信访工 作预案，进行仔细排查，集中梳理，按时报表，未发生越级 上访。真正做到了为市委、市政府及市领导分忧，为我市社 会稳定、经济发展和构建和谐社会服好务。由于重视信访工

　　作， 今年水务系统未发生一起到京非正常上访， 在重要会议、 重大活动、法定节假日期间未发生到省、市非正常上访。

　　三、完善工作机制，推进信访工作的制度化、规范化 建设 (一)加强制度建设。对于可能形成信访的问题，我局 组织力量专题进行研究，预先研究工作措施，并建立健全了 矛盾纠纷排查化解制度、信访稳定风险评估制度，对外公布 信访工作流程，限时办结，大大提升了信访工作处置力度。

　　(二)加强情报信息报送。建立市、县水务信息系统报 送机制， 由分管领导及办公室主任抓好落实， 按照分级负责、 要情必报、准确及时的原则，随时掌握涉及水务部门的信访 工作动态，及时报送涉及社会稳定的重要信息，保证信息的 完整性。

　　一年来，我局认真完成了信访工作目标任务，积极努 力地创新信访工作思路、方法、举措，有力地促进了全局信 访目标任务的全面完成，为全市改革、发展、稳定做出了积 极的贡献。今后，我局将全面贯彻落实《信访条例》精神， 进一步严格执行信访工作和维稳工作责任制，耐心接待每一 位来访市民，认真对待每一件信访件，做好投诉案件的查处 和回复工作。对信访工作专题研究，制定措施，尽力将上访 案件解决在基层，矛盾化解在当地，力争上访不扩大，矛盾 不激化，问题不上交，切实做好信访工作。

　　篇章二：

　　我镇 20xx 年 14 月的信访稳定工作在镇党委、镇政府 的高度重视和正确的领导下，我们围绕强责任、求实效牢固 树立稳定也是政绩的观念，切实转变干部工作作风狠抓忧患 意识和守土有责意识切实维护全镇的社会稳定做了大量细 致，深入的工作，现将自查情况报告如下：

　　一、加强领导，提高认识，确保信访稳定的坚实基础。

　　党委、 政府将信访稳定工作列入重要议事日程， 镇党委书记、 镇长亲自抓，分管领导直接抓，具体人员主动抓，使所涉信 访事项均能及时处置办理。

　　二、 积极主动认真履行信访工作职责。

　　群众来信来访， 件件事事均有登记、处理情况、落实情况均记载明确。领导 接访和干部下访均作了相关记录，使矛盾纠纷得以及时化解。

　　14 月所涉信访事项得到了及时的处置， 无信访积案和不作为、 慢作为，办事拖沓等影响社会你稳定的不良行为。

　　三、按时限依法处置、办理上级机关、信访机构交办 的本级党委、政府领导批示交办的信访事项，充分体现了对 守土有责的深刻理解。由于所涉及事项处置及时、合理、合 法。不稳定信访事项，如玄武村李奇志的拆迁安置问题，迎 泉村况永胜的电动三轮被收缴问题、七里村 2、5 社土地款 问题等。

　　通过多方努力， 做大量细致的工作， 目前基本稳定。

　　四、对重点人员、重点群体，采取强有力的稳控措施，