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物业公司副经理述职述廉报告范文5篇

2022-11-30 15:25:04

篇一:物业公司副经理述职述廉报告范文

  物业环境主管述职报告

  什么是物业环境主管述职报告呢?下面和小编一起来 看看吧。

  物业环境主管述职报告 大家好:

  20XX 年即将过去,为推进构建和谐、平安、绿色小区, 不断提高职工素质、安全环保意识以及管理水平,促进物业 服务品质。作为一名基层干部来说,具有良好的思想作风、 工作作风、严谨的生活作风。工作求真务实,力求高效,在 物业公司大力支持和帮助下,通过自身努力,较好的完成我 管理处工程部维修及家政维修工作。就这一年里所做的工作 做以述职:

  一、在 20XX 年,处部下达各类维修计划共 68 项,其中 屋面处理维修 13 栋万平方,给水管线更换 2 项,地坪硬化 约 4 千平米, 新建箱式配电室 1 座、 全站楼房外粉 45 栋楼, 新建喷灌系统 1 处,面积约 1000 平方米,小区防洪防汛工 作全面落实,清里排水沟 900 米,排污沟 275 米,并对小区 化粪池、检查井全面清理。

  二、我在电力春检工作中本着“检修质量高,检修速度 快,停电时间短,停电范围小”的原则,贯彻“安全第一, 预防为主”安全生产方针,完成了凤舞苑西区配电室、凤祥 苑南区配电室、凤祥苑北区配电室、综合服务处办公楼配电 尊敬的各位领导、各位同事

   室、清扫,开关、刀闸、接触器、继电器、进行紧固,接触 点清洁、打磨;二次仪表、指示灯、电度表检修;母线、二次 线路、接地线路检修检查,控制部分调试的工作,调试 WS15-1600 万能断路器一台、WS15-1000 万能断路器一台。

  检查架空线路 2800 米, 检查电杆 85 根, 拉线穿护管 74 套, 调整拉线 2 根, 检查电缆 16 根。

  检查公共照明线路 125 米, 检查小马路弯灯 5 盏,更换 95W 小区照明灯 8 盏。组织电工 对凤舞苑西区、凤祥苑北区、凤祥苑南区三线进行整理约 1058 米。

  三、冬防保温工作,我组织人员对小区内的管网闸阀进 行了分片负责,落实到人。做到了谁保养谁负责,并对保养 过的闸阀进行登记造册。保养暖气闸阀 323 个,保养水闸阀 71 个,保养 30 个自动排空阀和 40 个手动排空阀、保温水管 线米、保温暖气管线线米。

  对凤祥苑南 7 至南 11 栋主供水管线更换 DN50 焊接 100m, 防腐保温、对凤祥苑南 17 栋主供水管线更换 N100 焊接管更 换 100m 米,防腐保温。对凤祥苑小区北 22 栋室内外供水管 线更换:更换 DN65 管线 260m,DN40 管线 130 米,DN15 管线 650 米。对风舞苑西区东 3 栋暖气回水管线改造更换 DN50mm 焊接管 100m,DN20 焊接管 64m,由地面埋设改为室内架空, 防腐保温。特别是组织对小区 394 个闸阀进行了水暖分类上 色、以便今后维修方便。

   四、资料的建立,根据处部及站领导的要求,认真积极 规范记录工程类资料。

  五、积极做好安全检查:我每天都对各个施工现场进行 安全督导,在楼房外粉施工期间我坚持每天对楼顶的沙袋、 绳索、吊栏进行安全检查,发现问题 20 项,处理 20 项,签 订 44 份安全责任书签订率达到 100%。

  六、 积极做好维修外包管理工作, 自 5 月份维修外包后, 我积极组织外包公司维修人员进行新标准规范学习,努力提 高维修人员服务水平和技能,针对维修人员对小区不熟悉的 情况,我亲自带队,对维修人员进行小区楼宇、管网流程进 行培训,使维修人员能在最短的时间尽快熟悉小区情况,展 开维修工作。

  1-10 月共计完成家政维修 980 项、公用维修 1268 项; 生活水供应 7517 立方;对外包人员严格管理,维修极时率、 维修质量显著提高,全年未发生安全事故和投诉事件。面对 突发停供事件能身在现场组织协调,以最快的速度进行抢修, 保证水电暖的正常供应。在冬季暖气管网试水及供暖初期, 我精心组织,合理安排,组织维修人员对暖气管网试水及供 暖初期发生的跑、冒、滴、漏进行维修,保证了冬季供暖工 作进行。

  七、积极配合队长搞好本队曰常管理工作,我队服务的 范围点多、面广,服务的对象各有不同,不但要服务生产、

   生活,还要面对驻矿区各单位群众,和谐社区建设所要做的 工作就是不断改进和提高服务质量,真正做到"需求无止境, 服务无极限"。

  我们认识到:只有认真地落实岗位责任制,严格执行物 业服务标准规范,让住户百分之百满意,为此我队组织了对 标、达标竞赛的活动,评出"标准规范岗位服务名星"三名, 进行表彰奖励, 作为大家学习的榜样, 宏扬正气, 树立典型, 推动全队各项服务工作对标、达标。

  在员工培训上结合工作实际,本着干什么练什么、缺什 么补什么和学练结合的原则,从元月到 10 月,各班组以岗 位技能为基础,开展互学互进、日常岗位练兵活动,员工技 能素质有了明显提高。在站领导大力支持和指导下,通过全 队员工共同努力,较好地完成各项生产任务。

  八、工作中存在的问题:

  1、自身素质及业务水平有待于进一步提高; 2、工作作风略显生硬,缺乏技巧; 九、下一步工作计划:

  1、继续努力提高自身学习。

  2、积极配合队长搞好本队各项工作; 3、认真梳理本站矿建维修工作; 4、加强施工现场安全督导; 5、严格管理维修外包公司;

   总而言之,在以后工作中要进一步发扬敬业精神和奉献 精神,真抓实干,开拓创新,不断把自己的工作提高到一个 新的水平,为我站推进构建和谐、平安、绿色小区,做出自 己应有的贡献。也望各位领导同事们一如既往的帮助我、支 持我。

  述职人:xx 20xx 年 xx 月 xx 日

  

篇二:物业公司副经理述职述廉报告范文

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  篇一:20XX年环境维护部主管述职报告

  20XX年述职报告

  志远物业公司环境维护部李以样

  尊敬的各位领导:

  大家好!转眼20XX年即将过去,又迎来了美好的20XX 年。

  回顾过去的一年,我从去年5月,开始负责志远物业公司环境维护工作,在物业公司领导的指导和大力支持下,在末副总经理的直接领导下,我们按照物业公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为发展目标,以“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。经过全体员工的共同努力,开展了一系列的优质服务工作,在此将本人一年来的工作汇

   报如下:

  第一、环境维护部基本情况

  志远物业公司环境维护部有保洁人员20人,1个经理, 1个领班。保洁面积10多万平方米。

  第二、20XX年主抓的几项工作:

  一、认真抓好环境维护部队伍的整体素质建设,加强员工的思

  想教育工作。让每位员工都能认识到“公司是我家”、“我们大家是一个整体”、“保洁的荣辱就是我们大家的荣辱”。狠抓员工的服务意识,树立“业主至上、服务第一”、“客户就是上帝”让每位员工在服务中都能设身处地的为商户着想——“想商户之所想,忧业主之所忧”,在业主开口前让业主满意,让商户深刻的感受到家的温馨。同时还着力开展一些专业技能知识的学习,因为只有在不断的

  学习进取中才能力求发展。使每一位员工始终鼓足劲、保持最旺盛的斗志。

  二、进一步建全了各项规章制度。以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则,做到“定人定岗,责任到人”让每位员工都能认识到自己的不足之处,并积极寻求改进和进取。

  三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理。根据公司的要求,统一了着装,经常检

   查员工的仪表仪容,检查员工的礼节礼貌,使保洁队伍做到了着装整齐、有礼节有礼貌、精神饱满、做到微笑服务。

  四、定人、定岗、定位,责任到人。根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各幛、各楼的卫生干净、整洁。让商户和客户满意。

  五、能自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧。让她们放下包袱,轻装上阵,一心一意扑在工作上。

  六、能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性,目的性,做到有条不乱,无遗漏。

  七、逐步规范保洁清洁用品出入库的管理。我们根据自身的实际情况采取了,在每天的工作中对各设备要勤检查多清理;每位保洁员要做到人走灯灭,不用水时要及时关水龙头,从一点一滴的小

  事做起,新领拖布扫把,先用东西绑扎好,拖布用钉子钉好加固,精心维护,尽可能延长设备的使用寿命,袋子,抹布等,精心使用,能用三次,决不只用二次。在每月报领

   保洁用品时,按计划请领,从不多领,为公司节约开支。

  八、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及公司的检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、主管检查、抽查等检查制度,将考核结果切实与员工工资挂钩。做到奖勤罚懒,赏罚分明。坚持每天巡视整个中心,有效制止各种违章现象,现场督导保洁工作。落实各种会议制度,坚持每天有评,周有小结,月有讲评。

  九、认真做好果子节活动期间的各项工作。果子节期间,根据

  公司安排,明确工作任务,向公司保洁人员传达讲解果子节活动相关信息和明确各位保洁人员具体工作要求。对本工作组负责任务进行明确分工细化,责任落实到人,做好活动期间保洁区域卫生工作检查及保洁工作,做好活动期间垃圾收集、清运,时间安排和人员安排。这次果子节活动,环境维护部下了一些功夫,开了一个好头,保洁工作取得一定成效,受到了集团公司的表彰。

  第三、存在的问题:

  1、专业技能掌握不够全面。随着科技的不断进步,各种材料

  层出不穷,我们在清洁知识的方法上还无法全面的进行彻底清洁,为日后工作中可能造成的工作失误留下了隐患,我们还要在日后的工作中不断学习,努力丰富自己的知识面

   为日后工作的顺利展开铺好路。

  2、各种记录的不规范、不齐全。各种制度记录的专业程度不

  足、不完善,记录缺乏整齐性、美观性。

  第四、整改措施:

  针对以上的不足之处,我将在今年把工作重点放在专业技能知识的学习及培训上,加强员工的服务规范,让我们的“个性化服务”能够更好的向外发展,适应各种不同的需求,让商户满意,让客户满意,培养一支专业性能强、服务热情周到、能打硬仗的环境维护队伍来回报公司对我们的栽培,让我们这个大家庭不断的繁荣,壮大下去。

  20XX年,环境维护部工作整体上不错,但在工作细节方面还存在着不足,保洁成本还有潜力可挖。在公司领导的指导下,在骊副总经理的直接领导下,在环境维护部全体员工的努力下,我们在20XX年将会有更好的表现。

  第四、20XX年工作计划和标准、目标。

  根据20XX年的工作情况,依据公司的要求,我们将深挖细化工作内容,制定20XX年的工作计划、标准、目标。

  一、保洁工作标准化。

  1、标准化培训员工。努力培养和造就一支专业技术强、作风正、素质高的队伍。是做好保洁工作的前提,只有经过专业训练的队伍才能适应志远物业公司管理现代化和保洁

   专业化的要求。为建立良好的工作秩序,提高员工素质及工作效率,我们将有计划的组织员工进行全方位培训。针对实际情况,在岗示范的方法进行培训。领班手把手教;在经验的员工实行传、帮、带,发挥领班的业务技能,

  调动员工的积极性。即提高了员工的技能又拉近了同事间的距离。严把培训关,讲清操作要领要点,做到眼勤手快;先粗后细、一步到位、人走物清(即:一次做彻底,人走垃圾、杂物、工具全带走)。把员工培训工作作为日常工作的指标任务,利用适当的时间每周一次,每次集中培训,培训内容包括:《清洁基本技能》、《岗位职责》、《操作安全》、《清洁剂的性能和使用》等。同时在日常工作中不间断的指导和培训,培训工作贯穿整个20XX年度,培训完了要进行考核。

  

篇三:物业公司副经理述职述廉报告范文

  物业经理述职报告 5 篇

  物业经理述职报告 篇 1

  20__年组织上调任我为 A 区主任和管理部的各项管理工作。

  回顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的 神圣职责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工 以“创一流物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断 强化管理,规范运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项 工作任务。

  一、不断学习,努力提高自身素质

  这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起 来,以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样 转变,思路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

  自从 A 区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去 努力学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我 做到了“认识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使 A 区管理处、管理部的各项工作实现了有序运转。

  二、廉洁自律,树立良好形象

   日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班 子成员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉 做到大事讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团 结的事不做。不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉 维护领导班子在干部职工中的良好形象。

  三、尽职尽责,做好本职工作

  作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在 抓队伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、 布置、检查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标 准和考核办法,完善考核办法。

  自担任 A 区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经 验,在管理 A 区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情 服务》、《延伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养 一批高素质、新思想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那 就是学习,我把多年学习积累的物业服务和管理的经验传授给我 的员工,坚持每天开一次工作例会,处理产生的疑难问题,工作 内容形成记录,每日进行一次工作汇报,保证业主有个健康舒适 的生活环境。

  A 区管理处自 20__年 x 月 30 日至 20__年 x 月 19 日共办理 入住 1676 户业主,车位自 20__年 x 月 x 日至 x 月 x 日共办理车 位入住 470 个,同时也开通了 470 张车位卡。

   自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维 修示范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动, 在此活动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等 多种形式,在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动, 通过这项活动,有效提升了物业公司的服务水平。

  为了有效推进 5S 管理,根据昆仑集团和达源公司的要求, 我们创新 5S 管理实行“三抓”和“三不放过”措施,高标准、 全方位强化 5S 管理。

  “三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓 抓宣传,提名气。

  “三不放过”一是不按 5S 标准执行不放过;二是不按 5S 标 准检查不放过;三是不按 5S 标准整改不放过。我们通过实行这 一原则,5S 管理有了显著的成效,获得了年度昆仑集团 5S 管理 评比第一名。

  抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作__,要求规范 管理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱 接、窃水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损, 增加了收益。

  管理部坚持月月下发考核通报,如实反应各部门月工作完成 情况和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安

   服务、维修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语 使用情况进行严细考查。

  为了加大考核力度,实行考核人员到各部、处跟踪式考核的 措施,做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各处工作进 展情况,大大提高了考核效率。

  四、存在不足及改进方向

  1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去 衡量还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项 工作的全过程,需要在精细管理上下功夫。

  2、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得 有些粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

  3、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行强化培训,但 是整体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待 于进一步地提高,加强人员的培训工作。

  4、A 区虽说是新成立的管理处,我们会在管理模式上进一 步的完善和改进,也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的 荣誉称号。

  五、监督管理部的巡查力度

   针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不 定期检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不 留情面,对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点 解决,对为按管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通 报、罚款措施。实施 ISO9000 标准相结合的方式,使之运行体系 更标准化、系统化。

  岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我 将继续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力 做好上级安排的各项工作。

  物业经理述职报告 篇 2

  尊敬的各位领导、各位同仁:

  大家上午好!

  首先向大家作自我介绍:本人生于 19__年 1 月,中共党员、 本科文化,__年委派到酒店进行筹备开业至今,先后担任康体部 经理;__年受酒店委派,去深圳富宛和珠海怡景湾大酒店学习半 年,回来后任客房部经理和物业部经理;__年度被酒店评为先进 经理,现任康体娱乐部经理和物业部经理。

  回顾过去的一年,酒店在董事会的正确领导和全体干部员工 的努力下,酒店的经营业绩是有目共睹的。认真学习理论、积极 履行职责,同时也在工作中积累了一定的管理经验和工作实践经

   验,具备了较强的业务能力和实际操作能力,下面我就从以下几 个方面作简要的述职汇报:

  一、深化学习、政治立场坚定

  二、稳定思想、激励奋发向上

  能够在员工心目中树立服务意识,身先士卒、甘为孺子牛。

  同员工一起在工作中感受乐趣,在奉献中展现自我的人生价值。

  培养员工吃苦不叫苦、有难不怕难、有累不喊累、受气不赌气的 工作作风,特别是在圣诞和春节前后,大厅的包场一天翻台高达 三次之多,带领全体员工加班加点,能较好的完成各项接待任务, 做到让租赁单位满意。

  除此之外,确保每周能用 8 小时学习业务知识,服务技能, 职业道德,英语等在岗培训,提高了员工的整体素质和业务技能, 更养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,真正做到学有所 用;坚持每日班前会,及时将酒店例会的具体内容传达给全体员 工,确保政令畅通。

  三、转换经营机制,调整经营战略

  今年开春以来,由于受大气候的影响(全国性的保先教育), 对娱乐行业冲击比任何一次都大,持续的时间又长,几乎到了停 业的状态,效益急剧下滑。针对现状,四月份经酒店高层领导审 议批准,娱乐部改变了原有的经营模式,包房价格进行了大幅度

   的调整,同时推出了厅房 dj 服务,即一人一房、专人点歌、跟 踪服务。不仅得到了客人与业主方的一致好评,还达到了与客人 沟通的目的,保证了服务。并相继推出一系列促销活动,力争营 业收入上一个新的台阶。

  四、建章立制,规范服务标准

  转变经营模式后,全体员工发扬“比、学、赶、帮、超”的 精神,相互鼓足了干劲,都希望抢先适应新的经营管理模式,仅 仅三天就达到预期的效果。工作中我们一是注重培训,规范服务 流程,提高了服务员的服务技能和工作效率。二是注重员工的思 想品德教育,特别是对新员工采取一帮一的教育方式,真正让他 们感受到集体的温暖。三是建立客源联系体制。经常性对老客源 进行拜访,并对厅房 dj 每个月下达订房任务。四是部门节能降 耗,消防安全工作由专人负责,真正做到不浪费一度电、一滴水, 消防安全隐患绝不过夜。五是集思广益、博采众长,部门每月举 行一次座谈会,收集员工对工作的意见和建议,进而改善我们工 作中的不足。

  在以后的工作中需改进之处:

  1、进一步加强业务知识的学习,重“内涵”,进而提高个 人的综合素质。

  2、加强与职能部门的协调,力争创造一个更好的经营环境。

   3、加强与部门之间的沟通,进一步提高工作效率。

  4、针对娱乐这个特殊行业,定期进行市场调查,有效地开 拓娱乐市场。

  各位领导、各位同仁:非常感谢你们在过去的岁月里对我工 作给予的关心指导、支持和帮助。投入才有回报,忠诚才有信任, 主动才有创新,坚毅才有作为。我坚信一条真理:“律己足以服 人、量宽足以得人、身先足以率人。”在今后的工作中,衷心希 望大家对我提出宝贵的意见和建议。我将努力增强工作的主动 性,科学性和预见性,为酒店的发展做出更大的贡献。

  物业经理述职报告 篇 3

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  __年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动 下,在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切 实发挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆 运营、技保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。__年已经 过去,一年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮 助实在是太多,相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近 1 年来在公司领导的信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适

   应了新的工作岗位,完成了从原来所熟悉的房地产开发领域向会 展管理领域过渡的过程。

  现就__年任职情况述职如下:

  1:我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正 常运作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐 齐,其间的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展 打下了基础。

  2:主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制 度、流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年 部门上一个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持 任劳任怨,围绕科学降耗大做__,较好地完成了保障场馆和 2 期 常年馆及写字楼的供电供水等任务。

  3:主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着 眼于做精、做细,共完成 19 个展会的统筹工作,无重大统筹事 故发生。细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项 服务做细、做精,责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗 旨,经常加班加点超负荷工作,确保了展会的顺利召开。凭借细 致周到、迅捷的服务,赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好 的口碑,客户回签率超过 90% ,__年签约展会数、签约面积和 签约额与__年相比分别递增了 73%、100%和 53%。

   4:经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博 览馆营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程 及模版。形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享 每个展的经验与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流 程,不断地提高服务质量。

  5:场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每 个展会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压 力较大,全年部门个人平均加班天数累计 25 天(不含夜间加班) 明年将要承接近 30 多个展会,建议及时补充人员编制,解决问 题。

  6:产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率 较慢,未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工 作存在滞后现象。今年将通过有效地分

  工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目。

  7:安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生 消防和治安事故。

  按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运 营、场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作 中,我努力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格按照 管理的程序,履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能

   建设为契机,用科学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团 给我们下达的目标任务,工作取得了一定的成绩。在工作中,能 坚持政治理论学习,事业心和责任心强,具备职业经理人的素质 要求;公道正派、宽以待人。对工作目标明确、具有协作精神、 与班子成员和部门同事具有很好的沟通;爱岗敬业、全年全勤;

  完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律己、清政廉洁、无 利用职务谋取不正当利益的行为。

  物业经理述职报告 篇 4

  尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好!

  20__年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不 断克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎 实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、 业务水平和综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工 作完成情况及思想变化情况述职如下:

  一、恪尽职守,认真作好本职工作。

  一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心 工作实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。

  工作中,努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。

  1、认真做好分管部门各项工作。

   努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、 家政三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作 中的困难与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门 工作状态,实地检验各部门服务效果。

  2、科学管理,开源节流。

  在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、 创收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各 部门经营目标,在 20__年度创收额度的基础上全部上调 10%。从 全年中心经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人 分管的住宅、运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。

  在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定 期对公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本, 严格执行车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修 鉴定,控制维修成本,最大限度减少预算外支出。

  3、认真做好中心各项安全工作

  督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车 辆运行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制, 定期组织开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展 自检自查工作,及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未 发生重大安全责任事故。

   二、严于律已,不断加强作风建设

  平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无 闻作为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎 实、求实、脚踏实地埋头苦干上。8 月份,参与了__卫星发射的 后勤保障工作,历时 49 天,行程 10000 多公里,圆满的完成了 学校交给的工作任务。

  在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同 志,团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则 直抒己见,同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积 极维护中心的良好形象。

  在党风廉政建设方面,严格贯彻党风廉政建设责任制,积极 践行党的群众路线教育实践活动,积极参加党内民主生活,严格 以民主集中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行, 不断加强党性锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、 生活中,能够做到廉洁自律。

  三、工作中存在的不足及个人进步方向

  一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领 导和同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业 务知识的学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作 创新意识不强,创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成

   绩,克服不足,以对工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地, 尽职尽责地做好各项工作,不辜负领导和同志们对我的期望。

  一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自 己学习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以 致用。

  二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功 夫,认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

  三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力 做到由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转 变;由被动完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转 变。

  四、对物业工作的感悟

  20__年,物业中心的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还 存在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在 员工队伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲 不足;在内部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务 标准化、考核量化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强 等等。对于这些,都是我们在今后的工作中需要引起高度重视并 切实加以解决的。

   通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基 层干部,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足 本职岗位,事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处, 身先士卒,不计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的 工作开始,团结同志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到 一个新的高度。

  最后,衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和 帮助,谢谢大家。

  物业经理述职报告 篇 5

  尊敬的公司领导:

  我叫__,现任公司物业部经理,负责住宅小区、社区庭院物 业管理工作。20__年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的 共同努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距, 我决心认真总结工作中的经验教训,把 20__年来的工作表现和 不足,分几个方面述职报告如下:

  一、小区、社区经营收费工作

  狠抓协助收取了__小区卫生费 70%,垃圾清运费减少了 30% 确保了小区的正常经营。__号院、畜牧局院、服务公司院、第二 技校院卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房

   管局小区、黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经 营扭亏做了大量的工作。

  但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑, 深入到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的 收费工作都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办 法。

  言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起 工作的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干 我们踏实心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度 之大,任务之艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、 房管局小区的物业费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财 务费用分析。提交了切实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材 料,完成了自己应尽的职责。

  二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处

  74 个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置 等工作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐 步落实整改:由原来的 74 个庭院、员工 84 人、每月支付工资 54350 元。现在的:__个庭院、__人、每月支付工资____x 元。

  每月减少工资费用 x 万余元。

   对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营 中的协议签订、剩余费用的收取工作、人员的.合理调整、垃圾 清运费处置费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于 原来的项目经理工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取 早日理顺努力完成。

  三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训

  日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存 在的实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好 评,做了大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱 的更新、倾注了大量的心血。

  小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任 务,一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协 调处理供暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯 定的,更是信任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。

  今天矿上通知我六万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很 抓卫生管理迎接局里创建卫生小区验收工作。

  人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫 生工作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车 辆乱停乱放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几 次广为宣传,不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小 区不协调的现象。

   四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合 并第六项目部。

  工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、 兼黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗 点。(以前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事 认真处理,从未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点 检查、解决、关心每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍 形象教育,班组长技能培训上教育,并抓好早操训练工作。能及 时传达公司领导,对当前工作重点的要求,并安排逐级传达。对 突发事件迅速到位妥善处理。

  能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合 工作。对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领 导的要求办理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、 社区、各个岗点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高 服务费,并联系新岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其 中三个班长一致同意,还愿意和我一起工作,我真的很知足,我 觉得是我那一份执着的敬业之情,感染了同志们的友情之花,知 足了很知足!

  20__年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的 辛勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。

  和现任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错

   误,通过以上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过 述职以利于以后的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!

  

篇四:物业公司副经理述职述廉报告范文

  物业经理述职报告 6 篇

  物业经理述职报告 6 篇 随着个人的素质不断提高,报告使用的次数愈发增长,报告中涉 及到专业性术语要解释清楚。那么大家知道标准正式的报告格式吗? 以下是我精心整理的物业经理述职报告 6 篇,欢迎阅读,希望大家能 够喜欢。

  物业经理述职报告 篇 1 尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好! 20xx 年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动 下,在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切实发 挥参谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技 保、安保等部门,圆满完成了各项工作任务。20xx 年已经过去,一 年的学习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多, 相比之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近 1 年来在公司领导的 信任和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成 了从原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。

  现就 20xx 年任职情况述职如下:

  1、我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运 作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间

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   的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。

  2、主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、

  流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一 个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围 绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和 2 期常年馆及写字楼 的供电供水等任务。

  3、主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于 做精、做细,共完成 19 个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。

  细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做 精,责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点 超负荷工作,确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务, 赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过 90%,20xx 年签约展会数、签约面积和签约额与 20xx 年相比分别递 增了 73%、100%和 53%。

  4、经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆 营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。

  形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享每个展的经验 与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服 务质量。

  5、场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展 会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大, 全年部门个人平均加班天数累计 25 天(不含夜间加班)明年将要承

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   接近 30 多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。

  6、产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢,

  未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后 现象。今年将通过有效地分工,明确计划性,计划落实到人,努力完 成产品开发项目。

  7、安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防 和治安事故。

  按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、 场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努 力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格按照管理的程序, 履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科 学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务, 工作取得了一定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和 责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工 作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;

  爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律 己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。

  在工作中,还存在着很多不足:

  1、对公司的各业务模块的配合还缺乏经验支持,尤其是对场馆 管理方面。

  2、工作中还存在着畏难情绪,有时候有思想动摇。

  3、工作中的主动性和积极性还不够,以后要用更多的精力和更

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   多的时间投入在工作中。

  20xx 年,对我的工作来说面临着更多和更大的困难,在会展发

  展受到经济发展及政策影响的情况下,我们要签约 3600 万和 30 场展 会的经济指标的考核及物业公司面临更正规更高水准提升等问题。所 有的工作都要我和我的同仁用更高的热情和更认真负责的态度完成 计划任务。我一定要继续发扬艰苦奋斗、兢兢业业的工作作风,为公 司的健康稳定发展贡献自己的力量。

  特此报告 XX XXXX 年 XX 月 XX 日 物业经理述职报告 篇 2 各位领导、同事:

  大家好!我是 XXX,从商场 09 年开业至今担任物业经理一职。

  20xx 年是商场发展进程中极为重要的一年,在这一年中,在集团董 事及商场姜总带领的领导班子的正确领导下,完成了各项安全管理目 标,作为一名的物业经理,感谢企业给予我极大的鼓励以及莫大的荣 誉,让我在工作中不断学习、不断提高自身的业务能力及素质,下面 就是 20xx 年度我的工作汇报:

  一、 履行职责,努力做好本职工作。

  这一年,作为一名物业管理者,我始终与班子领导及全体员工团 结协作,带领员工艰苦奋斗、努力工作,不断强化管理、规范运作。

  作为一名管理者,我一心把精力用在管理上,以严格的工作要求去安

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   排、布置、检查各项工作,排除各类安全隐患,杜绝事故的发生,为 公司的安全生产保驾护航。

  二、努力节省开支,保障工作生活秩序。

  20xx 年,我商场人员减少。但我们物业部克服种种困难,完成 了一个又一个艰巨的任务。例如:门前大理石台阶和地砖,往年都是 找专业人员付费维修,我们偷师学艺,认真钻研,今年在人员少的情 况下,我们自己完成了维修、更换任务,并且质量很好、耐用,为公 司节省了开销。还有商场内照明问题,原来都普通日光灯管,更换 LED 灯管节能环保,使用寿命长,我们全体物业人员用原灯架改造安装 LED 灯,现一期一至三楼,二期一楼还有美食城均已改造完毕。又为 公司节省了一笔不小的资金。商场物业工作,面广,还杂,有安全、 消防、上下水管道、保洁、水暖、电气、房屋和商场所有设备、设施 的.运行和维修工作。作为一名管理人员,做到第一时间发现问题, 能及时处理和解决,当日能做,决不留到第二天,我部门解决和处理 不了的及时上报上级领导协助解决,我商场物业各工种维修人员和技 能都有所欠缺,所以每次维修都需到现场查看,有时还需自己来完成 工作。

  三、加强共用设备设施管理. 今年,全国电梯事故频发,作为金鼎的物业经理和电梯管理员, 深知电梯的安全重要性。我们用一个星期的时间对商场所有员工进行 电梯安全使用、紧急救援的培训。并且发试卷进行考试,合格率达到 100%。

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   四、消防安全 消防安全是企业安全生产工作的重中之重,我们商场作为江源区 重点防火单位,今年共接待省,市,区、街道和主管部门大小检查 40 余次。并在 11 月 24 日,区消防大队组织全区重点单位 70 余人, 到我商场来参观学习,并得到了江源区消防大队领导的肯定和表扬。

  以上是我 20xx 年述职,以后我还要脚踏实地,踏踏实实,干好 本职工作! 谢谢大家! 物业经理述职报告 篇 3 20xx 年组织上调任我为 A 区主任和管理部的各项管理工作。回 顾在物业公司担任经理以来,我时刻不忘作为一名党员干部的神圣职 责,我始终与班子成员团结协作,带领公司全体干部职工以“创一流 物业管理公司”为目标,艰苦创业,努力工作,不断强化管理,规范 运作,提高服务质量,较好的完成了公司的各项工作任务。

  一、不断学习,努力提高自身素质 这些年来,我坚持落实上级要求与创造性的开展工作结合起来, 以增强干好工作的责任感和使命感,并紧紧围绕“观念怎样转变,思 路怎么创新,物业如何发展”这些深层次的问题去实践。

  自从 A 区管理处成立之日起,我便以一个物业新兵的姿态去努力 学习物业管理知识,去研究物业企业的发展方向。对此,我做到了“认 识到位、思想到位、工作到位”,在较短的时间内使 A 区管理处、管 理部的各项工作实现了有序运转。

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   二、廉洁自律,树立良好形象 日常工作生活中,我严格要求自己,以身作则,注意听取班子成 员的意见,尊重、团结每一个班子成员,每一位员工。自觉做到大事 讲原则,小事讲风格,不利于团结的话不说,不利于团结的事不做。

  不凭个人义气,不耍个人意志,不搞一言堂,自觉维护领导班子在干 部职工中的良好形象。

  三、尽职尽责,做好本职工作 作为公司副经理,把精力用在管理上,用在抓服务上,用在抓队 伍和品牌建设上,这是本职要求。我坚持严格要求去安排、布置、检 查各项工作,制定并完善了公司各项工作制度、工作标准和考核办法, 完善考核办法。

  自担任 A 区管理处主任以来,并结合前期从事物业管理的经验, 在管理 A 区的服务管理工作中,我在《超值服务》、《亲情服务》、《延 伸服务》上下功夫,要想业主满意,首先就要培养一批高素质、新思 想的好员工,怎样才能培养出好的员工来,那就是学习,我把多年学 习积累的物业服务和管理的经验传授给我的员工,坚持每天开一次工 作例会,处理产生的疑难问题,工作内容形成记录,每日进行一次工 作汇报,保证业主有个健康舒适的生活环境。

  A 区管理处自 20xx 年 x 月 30 日至 20xx 年 x 月 19 日共办理入住 1676 户业主,车位自 20xx 年 x 月 x 日至 x 月 x 日共办理车位入住 470 个,同时也开通了 470 张车位卡。

  自担任管理部主任以来,相继推广了“保洁示范班”、“维修示

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   范班”、“保安示范班”、“综合业务大比武”等评比活动,在此活 动中出现了诸多的典型员工。通过召开典型事迹报告会等多种形式, 在全公司广泛掀起“学典型,争先进,比贡献”活动,通过这项活动, 有效提升了物业公司的服务水平。

  为了有效推进 5S 管理,根据昆仑集团和达源公司的要求,我们 创新 5S 管理实行“三抓”和“三不放过”措施,高标准、全方位强 化 5S 管理。

  “三抓”一抓抓培训,提素质;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣 传,提名气。

  “三不放过”一是不按 5S 标准执行不放过;二是不按 5S 标准检 查不放过;三是不按 5S 标准整改不放过。我们通过实行这一原则, 5S 管理有了显著的成效,获得了年度昆仑集团 5S 管理评比第一名。

  抓好考核的同时也得在节约电、水、燃气上作文章,要求规范管 理流程,落实控制措施;加强了治理跑、冒、滴、漏和私搭乱接、窃 水窃电行为,强化水电的控制管理,为公司减少了亏损,增加了收益。

  管理部坚持月月下发考核通报,如实反应各部门月工作完成情况 和评比得分情况。对日常服务管理工作中的环境卫生、保安服务、维 修服务、员工仪容仪表、员工考勤管理、员工文明用语使用情况进行 严细考查。

  为了加大考核力度,实行考核人员到各部、处跟踪式考核的措施, 做到天天有检查,日日有记录。通过全面掌握各处工作进展情况,大 大提高了考核效率。

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   四、存在不足及改进方向 1、在工作的某些方面、某些环节按照“精细美”的标准去衡量 还有一定差距,还没有把“精细美”的工作标准贯穿到各项工作的全 过程,需要在精细管理上下功夫。

  2、管理机制的滞后和不适应,使得在我们管理方法上显得有些 粗况,管理力度、考核力度、监控力度还有待于进一步提高。

  3、队伍素质的建设,虽然我们在不断地进行强化培训,但是整 体的队伍素质不能完全地适应物业公司的发展水平,还有待于进一步 地提高,加强人员的培训工作。

  4、A 区虽说是新成立的管理处,我们会在管理模式上进一步的 完善和改进,也会力争在年被评为“省级文明示范小区”的荣誉称号。

  五、监督管理部的巡查力度 针对考核难点问题进行专项研究、科学管理,采取定期和不定期 检查的方法,检查中要本着严细认真的原则,一视同仁,不留情面, 对所查出的问题有针对性采取解决措施,重点问题重点解决,对为按 管理部下发的整改通知单进行整改的部、处采取通报、罚款措施。实 施 ISO9000 标准相结合的方式,使之运行体系更标准化、系统化。

  岗位的改变并没有改变我工作的热情,在今后的工作中,我将继 续发扬成绩,克服不足,带领广大干部职工奋勇争先,努力做好上级 安排的各项工作。

  物业经理述职报告 篇 4 尊敬的各位领导、各位同事:

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   大家好! 20xx 年度,在集团党委、中心班子的正确领导和帮助下,不断 克服工作中的不足,以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作” 为准则,始终坚持高标准、严要求,在自身的政治素养、业务水平和 综合能力等方面都有了较大提高。现结合一年来的工作完成情况及思 想变化情况述职如下:

  一、恪尽职守,认真作好本职工作。

  一年来,按照集团“服务质量年”各项工作要求,结合中心工作 实际,积极转变观念,不断强化物业管理的服务与经营理念。工作中, 努力做好领导的参谋助手,认真履行岗位职责。

  1、认真做好分管部门各项工作。

  努力做到走出来、沉下去,每周坚持到分管的住宅、运输、家政 三个部门进行工作检查、调研,指导并协助各部门解决工作中的困难 与问题;定期到各部门参加工作例会,深入了解各部门工作状态,实 地检验各部门服务效果。

  2、科学管理,开源节流。

  在抓好经营创收方面:年初,在对中心各部门现有创收资源、创 收能力详细调研、分析的基础上,深入挖潜,科学的制定了各部门经 营目标,在 20xx 年度创收额度的基础上全部上调 10%。从全年中心 经营创收完成的总体情况看,预定目标基本实现,本人分管的住宅、 运输、家政三个部门经营目标全部超额完成。

  在严格控制成本方面:进一步加强了对中心车辆的管理,定期对

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   公务车辆定点存放情况进行检查,严格控制校车运行成本,严格执行 车辆维修审批制度,利用专业知识对车辆故障进行维修鉴定,控制维 修成本,最大限度减少预算外支出。

  3、认真做好中心各项安全工作 督促中心各部门逐步完善了楼宇安全档案,指导各部门对车辆运 行安全、库房安全、外租房安全等建立了有效的防控机制,定期组织 开展安全培训,加强安全宣传教育,不定期的带队开展自检自查工作, 及时对隐患进行整改。在分管安全工作期间,未发生重大安全责任事 故。

  二、严于律已,不断加强作风建设 平时能严格要求自己,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作 为自己的准则,始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实、 脚踏实地埋头苦干上。8 月份,参与了 xx 卫星发射的后勤保障工作, 历时 49 天,行程 10000 多公里,圆满的完成了学校交给的工作任务。

  在工作中,时刻以制度、纪律规范自己的一切言行,团结同志, 团结班子,保持谦虚谨慎的同时能够本着对事业负责的原则直抒己见, 同时主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,积极维护中心的良 好形象。

  在党风廉政建设方面,严格贯彻党风廉政建设责任制,积极践行 党的群众路线教育实践活动,积极参加党内民主生活,严格以民主集 中制的原则和党纪国法来要求、约束自己的思想言行,不断加强党性 锻炼,坚持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能够做

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   到廉洁自律。

  三、工作中存在的不足及个人进步方向 一年来,本人做了一定的工作,也取得了一些成绩,但距领导和

  同志们的要求还有不少的差距:主要是对政治理论和物业业务知识的 学习抓得还不够紧,学习的系统性和深度还不够;工作创新意识不强, 创造性开展不够。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服不足,以对 工作、对事业高度负责的精神,脚踏实地,尽职尽责地做好各项工作, 不辜负领导和同志们对我的期望。

  一是进一步强化学习意识,在提高素质能力上下功夫,将自己学 习和培训的收获和感悟运用到今后的工作中,真正做到学以致用。

  二是进一步强化职责意识,在提升物业全局工作业绩上下功夫, 认真做好职责范围内和领导交办的工作任务。

  三是进一步强化服务意识,在转变工作作风上下功夫,努力做到 由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变;由被动 完成领导交办的任务向主动服务、创造性开展工作转变。

  四、对物业工作的感悟 20xx 年,物业中心的各项工作成绩喜人,但在实际工作中还存 在一些不尽人意、不适应新发展要求的地方,主要表现在:在员工队 伍建设上,人员素质参差不齐,专业水平不高,发展后劲不足;在内 部管理上,岗位职责落实不到位,没有严格执行服务标准化、考核量 化和细化,员工的积极性、责任性需进一步增强等等。对于这些,都 是我们在今后的工作中需要引起高度重视并切实加以解决的。

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   通过一年来的工作和学习,自己深深地体会到,作为一名基层干 部,只要我们做到不断地更新和丰富自己,勤于思考,立足本职岗位, 事实求是,不讲空话,真正把上级的精神落实到实处,身先士卒,不 计较个人得失,将自己的行动从干好每一件细小的工作开始,团结同 志,合理沟通,我们的工作在今后一定会达到一个新的高度。

  最后,衷心感谢各级领导和同事们一年来对我工作的支持和帮助, 谢谢大家。

  物业经理述职报告 篇 5 尊敬的公司领导:

  我叫 xx,现任公司物业部经理,负责住宅小区、社区庭院物业 管理工作。20xx 年来在公司领导的正确决策下,在全体员工的共同 努力下做了一些工作,距离公司领导的要求还有很大差距,我决心认 真总结工作中的经验教训,把 20xx 年来的工作表现和不足,分几个 方面述职报告如下:

  一、小区、社区经营收费工作 狠抓协助收取了 xx 小区卫生费 70%,垃圾清运费减少了 30%确保 了小区的正常经营。xx 号院、畜牧局院、服务公司院、第二技校院 卫生费的收取支付工作。公园小区的物业费收取工作。房管局小区、 黄金小区的车位费收取工作。能给公司费用收取及经营扭亏做了大量 的工作。

  但是同领导的希望和要求还有很大差距。我每天起早贪黑,深入 到每一栋楼前,解答每一位业主提出的问题。对每一个院的收费工作

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   都进行细致的部署,对收费的每一个环节想尽了一切办法。

  言传身教把自己十多年来的收费经验教给员工,同自己一起工作

  的很多同志共同的一句话:"你不是经理是老师,跟着你干我们踏实 心甘情愿,你不干了我们立马走人。"说明工作的难度之大,任务之 艰巨,非常人所能接受的工作压力。对黄金小区、房管局小区的物业 费收取工作,进行了前所未有的详细调查,财务费用分析。提交了切 实可行的解决方案。经常通宵达旦的整材料,完成了自己应尽的职责。

  二、分管社区工作以来,详细调查汇总了四个办事处 74 个庭院的:人员配备、工作职责、收支费用、垃圾处置等工 作。及时给公司领导,提供了社区庭院的经营整改方案。逐步落实整 改:由原来的 74 个庭院、员工 84 人、每月支付工资 54350 元。现在 的:xx 个庭院、xx 人、每月支付工资 xxxxx 元。每月减少工资费用 x 万余元。

  对现有的庭院,进行认真核算,收入同服务协调进行,经营中的 协议签订、剩余费用的收取工作、人员的合理调整、垃圾清运费处置 费的合理收支等问题还有大量的工作急需解决。由于原来的项目经理 工作调整,存在大量的遗留问题还要进行,争取早日理顺努力完成。

  三、狠抓小区服务质量的提高,对人员的技能培训 日常事务处理,能起到表率作用,积极配合甲方解决小区存在的 实际问题,为改变小区的环境面貌,受到广大业主的一致好评,做了 大量的工作。小区的车棚启用管理、绿化工作、垃圾箱的更新、倾注 了大量的心血。

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   小区在没有维修人员的情况下,督促协助解决了很多维修任务, 一头汗一手屎的为业主服务,心系广大业主的生活必须,协调处理供 暖、供水、供电中的问题,甲方领导对我们的工作是肯定的,更是信 任的,两三天见不到我,听不到我的电话就着急。今天矿上通知我六 万多的服务费补贴,今天就汇给公司。嘱咐很抓卫生管理迎接局里创 建卫生小区验收工作。

  人非草木,孰能无过。小区管理的工作中还有很多不足,卫生工 作还有一些方面,没有按照做好做细,有待整改。非机动车辆乱停乱 放现象,还有待广大业主自觉改正,我们已粘贴通知几次广为宣传, 不断提醒个别业主自觉存放到车棚内,早日解决小区不协调的现象。

  四、公司通过机构调整,让我担任第七项目部经理,后又合并第 六项目部。

  工作担子很重,点多面广路途远。一个人顶两个项目部经理、兼 黄金小区经理、还具体管理东电厂三个家属院和三个保安岗点。(以 前一个中队长的工作)我从未叫过苦叫过累,大事小事认真处理,从 未上交给主管领导,更没有推给下面。能深入岗点检查、解决、关心 每一名员工存在的困难和问题。很抓保安队伍形象教育,班组长技能 培训网上教育,并抓好早操训练工作。能及时传达公司领导,对当前 工作重点的要求,并安排逐级传达。对突发事件迅速到位妥善处理。

  能及时对甲方进行回访,并按照甲方的要求进行整改并配合工作。

  对六、七项目部的人员招聘、调整、定岗严格按照公司领导的要求办 理,对离司人员的工资手续按公司规定处理。对小区、社区、各个岗

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   点的物料领取严格把关审批。能积极续签合同提高服务费,并联系新 岗点业务。这次四大队工作交接给保安部,其中三个班长一致同意, 还愿意和我一起工作,我真的很知足,我觉得是我那一份执着的敬业 之情,感染了同志们的友情之花,知足了很知足!

  20xx 年是短暂的也是漫长的,通过不断地学习,兢兢业业的辛 勤劳作,做了一些应该做的工作,是公司领导培养教育的结果。和现 任职务的严格要求还有一定差距。还存在着很多缺点和错误,通过以 上的总结和叙述,恳请公司领导给予批评指正,通过述职以利于以后 的工作更好地开展,给公司作出更大的贡献!

  物业经理述职报告 篇 6 尊敬的各位领导、各位同事:

  大家好! XX 年在集团领导的正确领导下,在宋董事长和总经理的带动下, 在全体员工的支持帮助下,我认真履行副总的工作职责,切实发挥参 谋助手的作用,认真协助分管的物业、场馆统筹、场馆运营、技保、 安保等部门,圆满完成了各项工作任务。XX 年已经过去,一年的学 习、工作,时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,相比 之下自己所付出的实在太少,深感汗颜。近 1 年来在公司领导的信任 和同事的关心、帮助下,使我很快的适应了新的工作岗位,完成了从 原来所熟悉的房地产开发领域向会展管理领域过渡的过程。

  现就 XX 年任职情况述职如下:

  1:我所主管的物业管理有限公司从筹备成立逐步进入到正常运

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   作,这中间同时走过了从筹备时的单枪匹马到如今的阵容渐齐,其间 的探索、教训、经验、收获颇多,为今后的进一步发展打下了基础。

  2:主管的技术保障部,从运作中对部门人员结构、各项制度、 流程进行了不断完善,基本确定了部门的整体框架,为明年部门上一 个新的台阶打下了坚实基础;技术保障部在工作中坚持任劳任怨,围 绕科学降耗大做文章,较好地完成了保障场馆和 2 期常年馆及写字楼 的供电供水等任务。

  3:主管的统筹部主要负责展会统筹工作,在工作中我们着眼于 做精、做细,共完成 19 个展会的统筹工作,无重大统筹事故发生。

  细化统筹工作,为客户提供合理化方案,确保每个专项服务做细、做 精,责任到人。秉持“认真负责、全心服务”的宗旨,经常加班加点 超负荷工作,确保了展会的顺利召开。凭借细致周到、迅捷的服务, 赢得了客户广泛好评,在业界树立了良好的口碑,客户回签率超过 90% ,XX 年签约展会数、签约面积和签约额与 XX 年相比分别递增了 73%、100%和 53%。

  4:经过近一年的摸索,营销部门已初步建立了一套用于博览馆 营销工作的营销工作流程、管理办法、销售工具,统筹流程及模版。

  形成“总结问题,提高自己”的周例会制度,及时分享每个展的经验 与教训,及时找出解决问题的办法,调整策略及流程,不断地提高服 务质量。

  5:场馆运营部门,在展会量较大人员不足的情况下,在每个展 会的运营工作中,基本上是全部门运作,工作强度和工作压力较大,

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   全年部门个人平均加班天数累计 25 天(不含夜间加班) 明年将要承 接近 30 多个展会,建议及时补充人员编制,解决问题。

  6:产品开发效率有待提高。展览和会议产品设计开发效率较慢, 未能及时对产品进行充分的认识和开发,导致产品开发工作存在滞后 现象。今年将通过有效地分

  工,明确计划性,计划落实到人,努力完成产品开发项目。

  7:安保部加强培训和制度建设,严格管理,全年没有发生消防 和治安事故。

  按照班子分工负责制,我主要分管以上提到的物业、场馆运营、 场馆统筹、技保、安保部门的工作。一年多来,在日常工作中,我努 力当好配角,演好主角,当好总经理的助手。严格按照管理的程序, 履行好分管的工作。以扎实勤政的工作作风和效能建设为契机,用科 学发展观,竭尽全力为经营,圆满完成了集团给我们下达的目标任务, 工作取得了一定的成绩。在工作中,能坚持政治理论学习,事业心和 责任心强,具备职业经理人的素质要求;公道正派、宽以待人。对工 作目标明确、具有协作精神、与班子成员和部门同事具有很好的沟通;

  爱岗敬业、全年全勤;完成主管和分管工作,质量和效率高。严于律 己、清政廉洁、无利用职务谋取不正当利益的行为。

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篇五:物业公司副经理述职述廉报告范文

  物业环境主管述职报告环境主管述职报告

  我在上和保洁专业管理书籍中查阅了大量保洁绿化管理的专业知识,进一步 提升了自己的管理能力和处理突发事件能力.环境管理工作是普通的,却是物业 服务管理行业中不可缺少的重要环节,它体现着物业企业的最基本和最直观的企 业形象,同时也能通过良好的外部环境,让业主、客户从视觉感观上留下

  第一好的印象. 俗话说:进门看环境卫生,坐前摸摸板凳是否有灰尘. 一、在总结去年工作的基础上,优化环境管理细则和操作规程,为了达到提高 我部员工以后的工作质量和自身素质的目的,在以往每周培训一次的工作基础上, 我通过日常的工作的总结和以往结累的工作经验,制定了以下培训方案:1.按标 准培训,在岗为部门员工做示范,推行理论联系实际的在岗操作的方法进行培训. 安排骨干人员在岗手把手教导员工,让员工熟练专业的操作技能,发扬传、帮、 带优良传统,充分发挥部门骨干的业务技,进一步加强员工的自我学习、自我提高 的意识.这样做受培训者也容易接受和掌握,即提高了各岗位的操作技能,又拉近 了同事间的距离,一举两得,相互得益. 3.按标准去查.不走过场,杜绝一糊二混,发现问题即时提出,注意问题的轻 重,在处理问题上,尽量做到说服教育为主,惩罚为辅,多方协助,达到预期管理之 目的和要求. 标准不放弃. 二、团结讲正气在工作的实践中,我一直提醒和要求大家,不利于团结的话不 说(背后不议论别人长短);不利于团结的话不传,不做长嘴婆,管好自己的嘴;

  不利于团结的事不做,在值班期间和交接班过程中,不耍小聪明,不敷衍了事,不 糊弄同伴,做到上清下接,和谐相处. 谈正气,歪风邪气难存在了;讲正气,减少了猜疑心理.团结出心情、团结出 精神. 拿员工们的话讲:现在我们的心情舒畅,吃点苦受点累心甘情愿,这样一来, 即减少了互相猜疑和勾心斗角的心理,虽然是很微不足道,但是,它体现了普通员 工高的精神和境界,更加重要的是,提高了员工团队意识. 三、感慨与无奈在人们的想象中,做保洁是最普通不.

   过了,扫地嘛谁都能做. 但是,保洁工作的辛苦与责任,为企业带来的荣誉,不一定每一个人都会用心 去感受.用一句最通俗的话说:做的饭吃了,扫的地脏了,为此,可能有人会认为保 洁没有什么门道,有人不理解保洁. 有些人缺少公德意识,肆意糟蹋环境,当大姐们刚把地扫完拖完就会乱丢烟 头垃圾.对此,我们的大姐深有感触,对这些人,说也无用,劝而无功,他们反而会 说,不给你找点事,你们没事干. 说者轻巧,听者难受. 四、在暴雨灾害中经受考验在今年夏天暴雨季节,公司 2 号 3 号地下室,电梯 井,特别是 2 号地下室业主房间都相继淹水,我们在公司领导安排指导下各部门 配合扫水、排水、抽水,谁知 第一次将所有积水都处理完后,相隔几天又一场大暴雨袭击 2 号 3 号地下室 又被水淹,这次淹水比上次还要严重,经过接近 3 天才将积水处理完.

  五、存在问题俗话说女人感性,我部门基本都是女性易情绪,工作当中是有波 动;工资她们较关心,遇事爱计较.当遇到这样的事,我会组织部门开会,有什么事 一起商议,一起解决.

  这样我部门就不会存在什么勾心斗角.为圣元佳理增光添彩,是我们一如既 往的目标和追求!述职人:雷小容篇二:2019 年环境维护部主管述职报告 2019 年述职报告志远物业公司环境维护部李以样尊敬的各位领导:

  第一、环境维护部基本情况志远物业公司环境维护部有保洁人员 20 人,1 个 经理,1 个领班.

  第二、2019 年主抓的几项工作:

  一、认真抓好环境维护部队伍的整体素质建设,加强员工的思想教育工作. 让每位员工都能认识到公司是我家、我们大家是一个整体、保洁的荣辱就是我们 大家的荣辱. 学习进取中才能力求发展. 二、进一步建全了各项规章制度.

   三、狠抓了保洁员的仪表、仪容和形像建设,狠抓了员工的礼节礼貌管理.

  四、定人、定岗、定位,责任到人.

  根据园区的实际情况,依据每位员工的工作能力和特长,划点、划片、划区,

  划楼、划楼道,定人、定岗、定位,做到了人人有事做,人人有责任区,根据划分的

  责任区情况,每天进行检查,发现问题立即指出,马上纠正,始终保持了各幛、各楼

  的卫生干净、整洁. 五、能自己的亲和力团结每一位员工,以自己的形像力去影响每一们员工,

  能与保洁员工打成一片,在对她们严格要求的同时,做到生活上关心她们,体贴她 们,有困难及时帮助她们,解决她们的后顾之忧.

  
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